成長の度合。＜4,933本目＞

今さら身長は伸びるわけではなく、
加齢を重ねればむしろ慎重は縮む傾向にあるかもしれない。

体重は基礎代謝が減っていくので増加傾向にはなる。
そこをセルフマネジメントして体を健康体に保つことが大切だ。

では、ビジネスにおいての成長はどこにあるか?

自分では身長や体重などのように成長しているかどうかの判断をつけにくい。
つまり、成長しているかどうかの判断は、
お客様がするのだ。

お客様がそのお店や会社に対して、
どのような対処をするかによってそのお店の成長度合いがわかる。
大事にしてくれているお店なのかファンでいてくれる会社なのか。
お客様にとっての存在“意義”が企業にとっての成長のバロメーターなのだ。

自分で努力するのは当たり前。
努力したからと言ってお客様にとって成長を感じてくれているかどうかなんてわからない。
でも努力なしで成長できることはない。

お客様に支持される、ファンになっていただく、喜んでいただく、
楽しみな存在になっていただく。
そこが成長の度合いとなる。

まだまだ“伸びしろ”はあるはずだ!













晴＠風弱く。
今年もあと3週間余りだよな～なんて感じながら来てくれてありがとうございます。