泣き寝入り

先日、愛車にＴ社純正のドライブレコーダーを取り付けてもらいました。

家に帰って、パソコンに指定の映像再生ソフトをインストール。
早速、映像の再生を試みたのですがうまくいきません。



２３日　すぐに取り付け店のＴ社ディラーへパソコン持参で相談に

「当店のパソコンでは再生できるので、お客様のパソコンに問題があるのでは・・」

２４日　納得いかないので、ドライブレコーダーをＴ社へＯＥＭ供給しているＦ－Ｔ社へ相談メールを送付

２５日　Ｆ－Ｔ社よりメール回答

「純正品については資料がなく回答できかねるので購入店かＴ社のお客様相談センターで相談してください」と相談センターの電話番号を紹介される。

２６日　Ｔ社お客様相談センターへ電話相談

Ｔ社相談センターでは映像再生ソフトの相談はあまりないのか、どうしたら良いかわからない様子・・。

２６日　仕方なく、私の使用しているパソコンメーカーＦ社の有料リモートサービスで相談

一時間ほど調べてくれましたが、
「パソコンではなく、ソフトに問題があると思います。」

私はどうしたら良いのでしょう？

何しても　ダメな私は　泣き寝入り