クレーム

今日は雨上がりのとっても良い天気！
サボっていたガラス磨きをやったので、気持ちが良い朝です。

ところが最初に来たお客さんは、入ってくるなり大きな声で怒っています。
良く聞くと、３年ほど前の契約についてです。
日割計算が違っていたようなのですが、今さら言われても・・・
今頃になってなぜこんなに怒るのか、訳が分からず困りました。

クレームがあったら、少なくとも思い出せるうちに言って貰いたいものです。






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