toyotaの改善

まず「悪い点を確認しろ」。
次に「なぜ、そうなっているか考えろ」。
さらに「原因がわかったらすぐに直せ」。　
最後に「直したら本当に直っているか、
もう一度自分の眼で確認しろ」。by張 富士夫（トヨタ自動車社長)