某ホテルの最悪担当者

詳しくは言わないが、対応が悪いな。

せっかく皆さん…故人の納骨も済み

安堵されていたのに、あの対応は良くないな。

お客様…という気持ちがあれば、あの様な対応は取れないよな。


施主さんが言われた。

「立地も良いし、外国から来られた人をもてなすのにも、ロケーションがいいでしょう。だから、時折使用していたのよ。しかし…ホスピタリティが重要なホテルがこれではいけないよね…次からは考えることにしようと…お客の立場に思わせることはいけないよね…河内さんも気をつけてね…」

まさしく、言われる通りと同感。

立場は違えど…気をつけないといけないと思った。


しかし、あの担当者の対応はいけないな。

私も呼ばれた身の上…

黙っていたが、半分キレそうになった。

施主さんが…大人の対応を心掛けていられたから

我慢したが最悪な担当者である。


言っちゃなんだが、本物のバカだ。


ホテルの内規…改めないと

つぶれるぞ…


それとあの担当者…切らないと不愉快になる人

増えるであろう。