つれづれ日記な部屋

働くハハによる日々の毒吐き(笑)

状況把握

2014年08月07日 | 日記。いろいろ
システムでトラブルがあったとする。

「有休の申請をwebでしたけど、上司2名に【承認依頼メィル】が飛ばないといけないのに、片方だけにしかメィルが送信されていません」

そう言われたら、まずオイラ達としては、ジャクソンの「上司設定」を確認する。
それがOKだったら実際にメィルが飛ぶようになっていたかサーバーを見てもらう。
それもOKだったら、本当に片方だけにしかメィルが届かないのか?
もしかして「上司」と認識されてないので、有休申請の承認作業もムリ?っていう、問題の切り分けをするために、もう一度最初から社員にweb申請してもらって、1つずつ順番に確認。っていう作業をするんぢゃないの??
そーいう「自分で打てる手」を尽くした上で、解決できない時に先方に聞くんぢゃないのかよ?┐( ̄ヘ ̄)┌
誰のどんな申請か触れずに「2名の上司の片方にしか【承認依頼メィル】が送信されないのは何故ですか?」って、オマエの質問は小学生か?(呆)そんな質問で分かるか!>スギちゃん

おかげで無駄に掲示板のスレッドが伸びてるし。
そんでもって自分が忙しくなったからってオイラに「後はお願いします」って丸投げときたもんだ。
なんだよそれ。( ̄曲 ̄) ふんがー

結局、先方が裏から追っても「正常に2名にメィルが送信されるような設定になってます」で終わり。(ちーん)
オイラと同じく途中から巻き込まれたシステムのM氏が「それってメィルソフトの【迷惑メィル設定】が悪さしてるのでは???」って気がついて、メィルが届かないっていう片方の上司のメィルソフトを確認してもらうって所でタイムアップ。(夜勤だから返事待ち)

もう、なんつーの?
質問の仕方も「なってない」けど、どこに問題があるのか、ある程度まで絞った上で動けよ。
なんか振り回された感が甚だしいわ~~。


コメント
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