この手のトラブルを防ぐには？

自社施工実績魚津Ｎｏ１！
サッシ・エクステリアリフォーム専門
有限会社新田建商の新田健太郎です


今朝の北日本新聞朝刊。



解錠費用をめぐってトラブルが頻発しているようです。


ネットで見つけた業者さん、電話で聞いたら数千円という話が、実際終わってみたら数万円の請求が来た。
というのがおおまかな流れの様子。


住宅のカギを扱うものとしてこの件にはいろいろ感じることがあります。


まず、程度問題ですが、数千円という電話での話が実際には数万円になるというケースはあると思います。
現地を確認してないわけだし、もっとも簡易で開く場合数千円〜ということであれば。


ただ、しつこいようですが程度問題です。
7万にも8万にもなるということはちょっと考えられない。


そしてネットで探した業者さんということですが、この手の検索には大抵ポータルサイトが上位にランクインして来ます。そして大抵都合のいいことばかり書かれているものです。このポータルサイトが自分は厄介だと感じます。



連絡すると、近所の提携店が来るという仕組みですが、一般的に提携店は3割前後の手数料（ポータルサイトに対する紹介料）を上乗せして請求書が発行されます。
さらに、近所に提携店がない場合近県の提携店が来ることもあります。そうなると出張経費が請求書に上乗せされてくる…。


こういうトラブルを防ぐには地元の業者さんに直接連絡するのが1番です。
これができれば早くて安くて1番いいのに。
私たちのような地域を基盤とした業者は、地元の人に何かあったらすぐに声をかけてもらえるような日頃の活動が欠かせないわけです。地域の人たちを守るために。


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勝手口引き戸錠取り替え

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２０１６ＹＫＫＡＰエクステリアデザイン施工フォトコンテストエクステリアリフォーム部門入選！
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サッシ周りの修理メンテナンス。
当社の得意とする分野です。


ちなみに。
サッシにあまり詳しくない会社にサッシ修理を頼むと、たいがい


『取り替え』


という答えが一瞬で帰ってきます。


それがまだ部品の取り替えならいいですが、サッシそのもの全部取替なんていう話にふくらむことも。


これはあくまでも個人の経験から感じることですが、
サッシの不具合を地元の個人大工さんなどに相談するとこうなるパターンが多いように思います。


自分たちがサッシの不具合で現地に行ったときは、
まずは修理で対応し、
どうしてもダメな場合は部品取り替え、
それでも全体にガタがきててよくならないと判断した時、もしくはお客さまからのご要望があったときに初めてサッシ全取替というスタンスです。


例えば先日伺ったＯさまの勝手口引き戸。



家の中から操作するツマミが外れてしまって戸締りできなくなっていました。
バラして確認したところ、本来あるはずのストッパ部品がとれてなくなっていました。
加工してやれば直らないこともないのですが、部品全体も傷みがあったので、部品を取り換えすることに。


ちなみにこれが新旧の部品写真。



写真の中の赤丸の部分が問題のストッパ。
自分たちがサッシ修理するときは、こういうところまで把握したうえでベストな判断をするようにこころがけています。



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カギ取り替え

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先日のブログでもちらっと触れましたが、当社の仕事件数の多くは数万円程度の小規模リフォームです。


今日の小規模リフォームはこちら。
引き戸のカギ取り替え。


もともと使い勝手もよくなく、古くなってさらに使いにくくなってしまった引き戸錠。



ぱっと新しい引き戸錠へ取替え。この間約３０分。



使い勝手良く、さらに防犯性までＵＰした引き戸錠へあっという間に変わりました。
こんなことならもっと早くに頼んでおけばよかった。という声もよく聞かれます。


ちなみに今回取替したのはＷＥＳＴ３５５取替引き戸錠。
わたしがこのカギの使い勝手にほれ込んで、数年前からずっと使い続けています。


このカギのすごいところ。
ちょっとＤＩＹが得意な人なら自分でも取り替えができるという点。


当社のＹｏｕｔｕｂｅページでも取り替えの方法を紹介しています。
玄関カギを取り替える　WEST355 DIY



さらに！
当社オンラインショッピングページでもご購入いただけます、とさらりＰＲ。
ニッケンサッシパーツストア


カギがかかりにくい・・・
毎日の事だけに、このストレスがなくなったときの気持ちよさは体験しないとわかりません！


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カギの修理でブラックな会社、担当者を見抜く法

２０１５ＹＫＫＡＰエクステリアデザイン施工フォトコンテストファミリー賞受賞。
富山県 魚津市で窓まわりのリフォーム専門。
有限会社新田建商の新田健太郎です


カギの修理。
よくご相談いただく当社のメインメニューの一つです。


具合の悪いカギを直すには２通りのやり方があります。


１・新しい錠に取り替える
２．現状の錠を修理する。


新しいものへ取り替えるだけなら、高度な技術は必要ありません。
ＤＩＹ好きな方なら素人の方でも対応できるでしょう。


しかし修理はそうはいきません。
修理箇所を見抜く力、知識と技術力、そして細かな部品の手配ができる仕入れネットワークが必要になるからです。


いうまでもなく、状況に応じてどちらでも対応可能で、総合的に見て最もベストな提案ができるお店が技術力のあるお店と言えます。


不具合があると聞いて、よく状況を調べずに
『新しいものへ取り替えないと直らない』
と言われるような職人さんはまだいい方で、
『この部品はもうないからドア丸ごと取り替える必要がある』
と言うツワモノもいます。


会社の方針として
『修理は手間ばかりかかって売り上げにならないから、修理の話がきたら全部取替えが基本！』
というブラックオブブラックな企業もあると聞きます。


そうなると、数千円の修理で済むところ、サッシ丸ごと取替えウン十万円ということになることも十分あり得ます。ちょっと怖いですね・・・。


さてそんな会社、もしくは担当者を見抜く方法がないわけではありません。


絶対確実とは言えませんが、次の条件にひっかかる場合、注意された方がよいかもしれません。

・現地の部品をこまかくチェックしない。
（動かしたり、バラしたり、寸法をとったり・・・）

・いったん会社に持ち帰らず、その場で答えを出したがる。


こういう方が来てしまった場合、一度他の業者さんにも問い合わせてみるのも大いにありではないでしょうか。


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あったら便利な窓回りの小物と、ワケありアウトレット品のお店。
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玄関のカギがかかりにくい。錠の調整で対応

２０１５ＹＫＫＡＰエクステリアデザイン施工フォトコンテストファミリー賞受賞。
富山県 魚津市で窓まわりのリフォーム専門。
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最近引っ越しした一軒家の玄関カギがどうもかかりにくい。


そんなお問い合わせをいただいた市内にお住いのＭさま。
現地で確認すると、昔ながらのカギを押し込んで回すタイプの引き戸錠。





調整も、開け閉めにもコツがいるのがこのタイプ。


話を伺うと、ご自身でカギの調整や戸車の調整などをしながらしばらく使っておられたそうです。普通ならサッシ屋経験者でもないとなかなかそこまでできないものです・・・。　


しかし、いよいよ戸車やカギの調整範囲目いっぱいでもカギがかからなくなり、いよいよ声をかけてくださったそうです。


建物は多少なりとも水平垂直のずれはあるものですが、今回はなかなか年季のはいった一軒家ということもあり、たていり（垂直）のずれもそれなりものでした。


戸車やカギの調整をすること約１０分。
躯体のズレを完璧に吸収することはできませんでしたが、カギは素直にかかるようになりました。


そしてカギのかかり具合を確認いただいたＭ様が何気なく発した一言。
『あ、かかりやすい。今までこんなかかりやすくなったことなかったんに。』
この言葉、職人冥利につきます。どんな褒め言葉よりもうれしい一言です。



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ダイヤル式クレセント

２０１５ＹＫＫＡＰエクステリアデザイン施工フォトコンテストファミリー賞受賞。
富山県魚津市で窓とガーデンリフォーム専門の会社。
有限会社新田建商の新田健太郎です。


先日取り付けさせていただいた内窓。
外窓と内窓の間を展示スペースとして利用するため、だれでも開けられないようオプションのダイヤル式のクレセントを採用しました。





二つのボタンをあらかじめ設定した回数正しく押すことで開錠される仕組みです。


このクレセントは内窓だけではなく、一般的なサッシにも取付できます。
用途として見込まれるのが、
小さなお子さんや介護施設利用者が、勝手に外に出ないようにするなどです。


後からこのクレセントに取替えすることもできます
（一部取替え不可のサッシもありますが・・・）


実は当社では初めての採用でしたが、使い勝手良くこれから登場する機会が多そうです。これも安心のための一つの工夫です。


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玄関引き戸のカギを取り替える

富山県魚津市で窓周りのリフォームを専門としている
有限会社新田建商の窓職人　新田健太郎です


玄関のカギがかけにくくて・・・というご相談。
確認させていただいたところ、玄関サッシは三協社。


引き分け、と言って外から見ると戸が４枚あるように見えるのですが、
実際に動くのは真ん中の２枚だけというタイプの玄関引き戸でした。


話を伺ったところ、修理で対応できるかと思ってちょっと触ってみましたが、カギの寿命も来ているようでしたので、使いやすいカギへ取替えすることに。


ただ、戸の厚みが異様に厚くて、一般的なカギでは対応不可。
カギメーカーのカタログにもでていないようなものを特注することになりました。


そして数週間後。
カギ取替えに伺いました。


まずは古いカギを外します。



次は新しいカギに合わせて取付穴を広げます。
広げる分だけ上下に切込みを入れた写真です。



カギはいろんな寸法がビタッと合わないと気持ちよくかかりません。
なので、現地合わせでこんなパッキン（青色の部分）なんかを準備することもあります。





試行錯誤しながら、開始から１時間後。
完成！



気持ちよくカギがかかるようになりました。
カギも立派な感じになって、高級感も出ましたね。
なんかよそとは違うぞ、みたいな感じです。


これで安心して、気持ちよく外出ができるというものです。
なによりです。


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シリンダー取替え 玄関引き戸カギ取替え

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先日、夜。
２０時を過ぎたあたりで会社の電話がなりました。


どうも、玄関引き戸のカギがこわれてしまったらしく、
中に入れず困っている様子です。


ということで新田建商緊急出動。
現地確認ののち、新しい引き戸錠に取替えさせていただきました。


こわれたシリンダー錠



取替え後
使いやすくて防犯性も高い、
ＷＥＳＴ３５５




使い勝手は動画をご覧ください
WEST355



これでまた一つ、魚津のカギ不具合を減らすことができました。


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玄関鍵取替え

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『玄関のカギ、ひっこんだまま戻らんがなったんやぜ～、ちょっと直してもらえんけ～』


こんな感じでいつもお電話をいただいています。
こうしてお困りごとがあったときに頼っていただけるというのは
本当にありがたいことです。


さて、ということでさっそく伺いました、市内にお住いのＯさま邸。
古い古い玄関引き戸。２枚の引き戸の合わせの部分のカギ（召し合わせ錠）の
内部の構造材が折れてしまっているようで、カギとしての役割を
まったく果たさなくなっていました。





こんな時はもう取替えしか方法はありません。
使いやすいと評判のＷＥＳＴ３５５。
当社では定番製品に取替えさせていただきました。


現地でおよそ３０分。
引戸の建てつけも調整して、戸の傾きもなくなりました。





カギの使いやすさ、
防犯性、
耐久性


どれをとっても数段パワーアップして、
お客さまもとても喜ばれていました。


特に！
玄関の中からカギをかけるとき、
今までネジ式だったのが、ワンタッチのスライド式になって
とっても使いやすいと喜んでくださりました。
ムフフ～、そうでしょ、使いやすいでしょ、よかったですね！（心の声）


今日もいい仕事ができました。


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電気錠ユニットの不具合。

富山県魚津市で窓周りのリフォームを専門としている
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数ヶ月前、玄関ドアについている電気錠の動きが悪いから
みてもほしい、というご相談をいただき現地確認に伺いました。

錠のメンテナンスで改善されなかったため
問題は電気錠ユニットだとよみました。


部品を手配し（納期数か月・・・）
先日修理に伺うとお客さまよりこんな一言が…。


『前に見てもらった次の日から調子よく動いてるのよ。
スプレーが効いたのかしらね？？』


これを聞いた途端、
電気錠ユニット以外にも原因はある！と直感しました。


このまま電気錠ユニットを取り替えても、
高いお金を払って取り換えた割にあんまりよくならないわねぇ。
という、お客さまにとっては最悪のパターンになるイメージがわいたので、
電気錠ユニットを取り替える前に、もう一つだけ試すことにしました。


それはケース錠内で、デットボルトの出入りをコントロールしている
バネをフリーにするということです。
これで電気ユニットにかかる負担は相当小さくなります。
案の定、動きはかなり改善されました。


結局、お客様に状況を説明し、一旦様子を見ていただくことに。
高い部品を使わずに修理できたことに、お客様も喜んでくださっているようでした。


いつでるともわからない、高い電気錠ユニットを
自社の在庫にしたくないがために、何食わぬ顔で交換していく業者もいると思いますが、私は絶対にそんなことはしたくありません。


これは、現地状況を100%見抜けなかった自分の責任です。


今度、本当に電気ユニットがダメになるその日まで、
しっかりと在庫品として取り置いておきますね。


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引戸のカギを取り替える

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引戸のカギがこわれてしまって、
毎回マイナスドライバーをカギ穴に突っ込んで
カギをかけておられた魚津市のＳさま。


いよいよ使いにくくなってきたということで、
新しい引き戸錠に取替えさせていただきました。


聞けば、この引き戸は中からしかカギをかけないということでしたので、
外カギ（シリンダー）がない、内締りタイプの錠に取替えしました。
こうすることで予算を抑えることができました。


取替え前、
中ほどに見える穴にマイナスドライバーを突っ込んでおられました。



取替え後
スライダーつまみを上下させるだけでカギがかかるようになりました。



これからは簡単に、ストレスなくカギをかけられるようになりますね。
なによりです！！


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ドアノブ取替え

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ドアノブが古くなってくると、
グラグラになったり、
カギがうまくかからなくなってきます。


これは部品消耗が原因で、ドアノブの寿命といえます。
こうなったときは修理、というよりはノブの取替えがオススメです。
見違えるほど使いやすくなりますよ！


ということで今日の現場はドアノブの消耗が原因で
カギがうまくかからなくなった事例です。


ドアノブ取替え



ちょっとしたことですが、毎日使うものなので、
ストレスなく使えた方が良いですね。
シャキッとカギがかけられるってこんなにも気持ちよいものなんですね。


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アフターフォロー対応事例

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先日、３か月前に取り付けさせていただいた引き戸錠『ＷＥＳＴ３５５』が
動かなくなったというご連絡をいただきました。


早速現地を確認させていただきました。
建てつけ調整がずれたパターンかな？と思って現地に入りましたが、
実際に確認した結果、カギ本体の初期不良。
要は不良品だということがわかりました。


お客さまには大変ご不便をおかけしたことと思います。
早速新品へ取替えさせていただきました。


その様子を動画にまとめましたのでよろしければご覧ください。
こんな症状は建てつけ調整ではなく、カギ本体の不良です。
※　音声にご注意

アフターフォロー対応事例その1



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暗証番号式のカギへ取替え

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今日はガレージのドアのカギを取り替えさせていただきました。


お客さまはしばらく前にドアのカギを紛失されたそうで、
電動シャッターから出入りされていたそうです。
がしかし、停電したら入れなくなるという心配が残るため
握り玉そのものを取り替えることになりました。


取替え前の握り玉錠



だけどどうせ変えるならもうちょっと防犯性や使い勝手に考慮したものが
いいなぁ・・・というご要望がありましたので、
今回はボタン式錠へ取替えすることになりました。


これならカギはいりません。
あらかじめ決めておいた暗証番号を押すだけで開きます。





暗証番号は何度でも変えることができるので、
定期的に番号を変えればより防犯対策としてより有効ですね。
留守の間も夜もこれなら安心です。


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玄関にカギを取り付ける

今日もご覧いただきありがとうございます！


魚津市はとても安全安心な町なので
今までカギなんかかけたことない！
という方もたくさんいます。
がしかし、用心のためにカギはあったほうがいいに越したことはありません。


今日お伺いしたＩさま邸の玄関は左右にスライドして開け閉めする
引き戸タイプの玄関ですが、なんとカギがついていません。




さすがに心配になってきたということで
新規にカギを取り付けさせていただくことになりました。


玄関引き戸に穴加工を施し、
新しい引き戸錠を取り付け、
調整をしたら工事終了。
その間、おおよそ１時間ほどです。





新しい玄関引き戸錠はＷＥＳＴ社の引戸錠３５５　ディンプルタイプ。



ディンプルキーとは、写真のようにくぼみがついているカギのことで、
複製しにくく、
ドロボウが不正にカギをあけるピッキングに対しても高い防犯性をもっています。


普段はの使い勝手は、カギの上下がないリバーシブルタイプで、
暗闇でもカギを差し込みやすく、
引き戸にありがちな、押し込みながら回すという
複雑な動きをする必要もありません。
カギをさしたら左右に回すだけで施解錠ができます。


使いやすくて、安心できるカギです。
これからは安心して外出できるし、夜も眠れますね。
Ｉさん、よかったですね！


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