元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

信用

2010-08-03 21:10:08 | Weblog
お客様に満足して頂くためには、まずは自分の事を信用して頂くための努力が大切です。

お客様の御要望を叶える為に、お客様を知ることが大切です。

しかし、人間は信用できない人間には心を開く事がないと思うのです。

お客様を知るには信用が大切です。

その為に、誠実にお客様と向き合う事が大切です。


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