意図を理解する

Ｕ様邸お風呂工事の見積提出。

当初のＵ様のご希望から、給湯機の入れ替えも含め金額が増えました。

現在の給湯機では、システムバスの追い焚きに対応できない為の給湯機入れ替え工事です。

以前の初回訪問の際に説明させて頂いた部分でしたので、御納得頂けました。

お互いがお互いの意図を理解していない事には、話が進みません。

そこで、どれだけ理解しやすく説明できるのかが大切なことだと思います。

小難しく、細かく話し過ぎても駄目。

曖昧に、端的すぎても駄目。

程よいバランスでご説明できる様に、自分の話の一つ一つを見直していきます。

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