元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

オール電化

2008-06-25 20:38:33 | Weblog
「オール電化」の勉強会に参加しました。

「オール電化」の対象商品はエコキュート・IHクッキングヒーターの導入が主力となっています。

この二つを導入する事で、どのようなメリットがあるのか?

大体の事で分かっていても、詳しくは分からないという方もおられる事と思います。

お客様に大きくこの便利性を説明し、お客様が納得できるように心掛けてこの先も勉強していきます。

IHは導入前の期待感が導入後の満足感を上回る事は、統計的に少ないそうです。

つまり、満足されてるお客様が大半を占めているという事です。


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