元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

アフターメンテナンス

2010-11-23 21:29:40 | Weblog
W様邸のオール電化工事着工日。

地元の業者に工事してもらった方が安心する、との事で今回の工事をさせて頂く事となりました。

やはり気になるのは、正しい施工と共に工事終わった後のアフターメンテナンスをしっかりしてほしいとの事です。

以前に新築工事をした業者さんの対応が疎かだったという事です。

建ててすぐに雨漏りが発覚し、手直ししたのが10年後だったそうです。

対応が遅いという事と、その行動に対して「大切にされていない」という風に思ったとの事。

その工務店さんの事を悪く言いたいわけではなく、その話をお客様から聞いて自分に置き換えて、自分の行動が似たものになっていないか?自分の姿勢がお客様に向いているのか?

しっかり、確かめて改めていかなければならないと思います。


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