元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

説明なし

2009-10-03 21:22:11 | Weblog
本日は、M様邸のオール電化、お風呂リフォーム御契約して頂きました。

御主人、奥様ともにご多忙の中こちらのスケジュールも気にして頂きながら、打ち合せを続けていました。

M様は合見積もりも取られていまして、その中で選んで頂いたので、僕としても大変うれしく思います。

他社さんの見積もりの内容は、見ていても分からず、説明もなかったそうです。

僕もしっかり見積もり内容を理解して頂こうと、必死に説明しますが、一発で分かってもらえないこともしばしばです。

他社さんはそれすら無く、価格重視で選んでもらえると思っていたのでしょうか?

M様にはその事が不安だったそうです。

こういう話も御契約後に多く言って頂く事が多いです。