元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

聞き手

2009-02-10 21:28:57 | Weblog
S様からトイレリフォームのお問い合わせを頂き、すぐさま昼一に直行し現調させて頂きました。

S様のお話を聞いていた中で、近所の業者さんにリフォームを頼んだ事があり、その時に天井を壊され、直しもせずに完工してしまったというお話を聞きました。

S様は、その業者さんに強くは言えなかったという事です。

御近所の業者さんでよく顔も合わすとなれば、言いにくいというのも頷ける話です。

僕達も多くのお客様と共にリフォームをさせて頂いております。

その中でもしかしたら僕達にも言いにくい事があるのかも知れません。

その事を聞き出して解決していくのも必要な事だと思います。

まだまだ不十分な所はありますが、その事にも多くの努力をしていきたいと思っていますので、お客様方もドシドシ言ってみてください。