おばさんになった帰国子女

帰国して30年になる一昔前の帰国子女です。
もうすっかりおばさんになりました

eo光と無線wifi

2017年01月11日 | 家電
遅くなりましたが、あけましておめでとうございます
今年もボチボチ更新していきますので、よろしくお願いします


さて今年最初の話題は。。。
昨年秋の話ですが

2年半前に変えた自宅の無線Wifiの調子が悪いのか、
娘の部屋にネット電波が届かなくて 「つながらない!」とずっと娘に文句言われてました。

ネット環境に詳しい私の弟に相談したら

「中継機を置けばいいわ。
ちょうど余ってるのがうちにひとつあるし あげるわ」

ということで 中継機を置いて ちょっと改善されていたのですが
イギリスのおじさんおばさんが来日される5日前に急に接続が切断され
中継機を再起動しても改善されず、娘のブーイングは続くばかり

そこで前々から検討していたApple の AirMac Extreme を購入する決心をし
ヤマダ電器に走ったのが 来日4日前の日曜日

午前中に購入して すぐ繋げたけど ネットに繋がらない!
設定間違ってる?

色々やったけど どうしても繋がらずApple サービスに電話しました。
電話は午前中だったからか、すぐ繋がりました。

うちは電話もeo光なので接続がちょっと特殊なのか
なかなか接続状態を理解してもらえず 苦労しました

こうなってます


今の設定を確認したけど間違いはなさそう
他の設定も変更したけど改善されず

「一度 eo光多機能ルーターの電源を落として、再起動して 再度 接続してみてください」

はいはい と光多機能ルーターの電源を落としたら 電話が切れた

そうだった。。。
うちはネット回線と電話回線が一緒になっているので
光多機能ルーターの電源を落としたら電話も切れるんだった

でも とりあえずeo光多機能ルーターを再起動して再度AirMac Extremeを接続
でも やっぱりネットには繋がらず

電話が切れてしまったので、再度Appleサービスに電話したけど混んでいてつながらず

そろそろ夕食の用意をしなくてはならないので明日また電話することにしました


次の日(来日3日前) 月曜日
Apple サービスが空いているらしい朝1番に電話したら繋がりました

でも、前日とは違う人なので また初めから状況を説明

そしたら また前日と同じように色々設定変更を試して
また「一度 eo光多機能ルーターの電源を落として、再起動して 再度 接続してみてください」って

「それは一度しました」と言ったけど
「昨日と設定が違うから」と言われて再度挑戦
今回は Appleサービスから時間をみて掛け直してくれるとのこと
話がつながりやすいように と受付番号なるものをもらいました。

再度 eo光多機能ルーターの電源落として繋ぎ直したけど やっぱりネットに繋がらない

Appleサービスからの電話を待ちましたが、なかなかかかってきません。
仕方ないので 昼食後こちらから電話

一旦電話がつながったものの 担当部署につなぐのに混んでいて
「今ですと30分くらいお待ちいただくことになります。
 どうされますか?」
と聞かれました

30分くらいなら待つかな と思い待つことに

ところが。。。
30分たっても、60分たっても、つながらず保留音のまま
90分たっても保留音、120分たっても保留音

え~い!! もういい

その日は諦め、また次の日に朝一番でかけることにしました。


その次の日(来日2日前)火曜日 

朝一番にAppleサービスに電話
すぐつながりました。

受付番号を伝えるとすぐに理解してもらえて
「何度もかけていただいているようなので、このまますぐスペシャリストにおつなぎしましょうか?」
と言ってもらったので そのように

スペシャリストさんに期待したのですが、けっきょく同じこと
今までしたのと同じことを繰り返し eo光多機能ルーターの再起動して 再接続して

でも、繋がりません。

最後の手段! と光ファイバーと繋がっている回線終端装置の再起動を言われました。

それはちょっと怖い。。 と思ったけど
「大丈夫」というAppleの人の言葉を信じて再起動

でも、繋がりませんでした

最終的にスペシャリストさんが出した結論は 
「購入されたAirMac Extremeの機器自体が不良品なのでは?」ということでした

そこで、すぐに購入したヤマダ電器に走り(車で)新品との交換を依頼
ヤマダ電器の人がAppleサービスに電話で確認後、交換してもらえました。

よし、これで繋がるはず!と期待して繋ぎましたが
やはりネットには繋がらず
前と全く同じこと 

これを繋ぐのはもう無理! 

ヤマダ電器に再度走り、他社製品との交換を依頼
快く受けていただきNECのAterm WG2200HP に交換してもらいました。
差額は返金してもらえました 
ありがとう!ヤマダ電器さん

NECなら繋がるはず 

見事繋がりました! 

娘の部屋も繋がり 快適なネットライフ


ところが。。
次の日(来日1日前)水曜日から問題が

なぜか1日に何回もネット回線が切断されるのです。
そのたびにLAN配線を抜き差しして再度接続して復帰

なぜ?? 

NECに電話して聞きました
(Appleサービスは通話無料でしたが、NECは電話代が必要でした!

Appleと同じで、wifiの設定を確認して 再起動して。。の指示

それで様子を見ましたが、その日は切れなかったものの
来日されてからも 日に何度も切れて そのたびにLAN配線を抜き差し 

もう嫌だ!! 

うちのネットがeo光であることが問題なのでしょうか?
なぜ素直につながってくれない??

どうしたらいいのか と延々ネット検索

そこで見つけたのが eo光の無線wifiサービス
無線wifi機器をeo光からレンタルする というもの
レンタル料は1ヶ月103円 
もうこれが最終手段かも

ということで、eo光に連絡したのが、来日3日後(土曜日)

非常に困っているので、今すぐ契約するから大至急 機器を送って欲しいと伝えましたが
土日を挟むので 早くて火曜日

仕方ありません
火曜日までは 日に何度もLAN配線を抜き差しする日々が続きました

そうそう、使っているNECの機器はヤマダ電器に電話で説明して
eo光の機器が届いたら返品して返金してもらえることになりました


そして、火曜日

届いたeo光の機器を接続したら あっけないほど簡単に繋がりました。
同じeo光なので パスワードなどの入力も不要 

最初からこれにすればよかったのかなあ 

すぐヤマダ電器にNECの機器を持って走り 返品、返金してもらいました


はぁ、ネットを繋げるだけなのに なんでこんなに苦労しなくてはならないのか
疲れ果てた1週間とちょっとでした 


長文、お付き合いいただき ありがとうございました


追記
無線Wi-Fiをeo光のに替えてから 1年以上経ちました。
問題なく使えています。
ごくたまにWi-Fi接続が切れることはありますが
家中どこでも快適に繋がっています


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