ユーザに教えられることは多い。

今日も仕事のことを書くことにする。

今日は20時過ぎに会社を出たんだけど、駐車場までの道のりでスーツの内ポケットに入れていた携帯が震えた。
取り出して見てみるとマネジャーからだった。ギョッとした。というのもマネジャーには僕が帰る姿をつい数分前にも見せていたのでトラブル以外考えられなかったから。
その予想は当たり、電話口からは「さっき人事部の人が見えて」との出だし。
立ち止まって電話してるとその人事部(ユーザ)の人が走ってやってきた。
明日僕が休みで会社にいないので慌てて来たらしい。
画面から値を変えたのに変更が反映されないと言う。やばいなと思った。バグかもと頭を過る。

とりあえず会社に戻り事象を確認。
ゆくゆくオペレーションを見てみると、ユーザのオペミスに気付く。
バグではなかったので一安心したが、オペミスを招く恐れがあることが分かった。
ユーザマニュアルに注意事項として記載はないし、画面で更新をするときにアラートなんかもない。

ユーザに言われて気付くことはある。
今日のところはシステム側で防げそうなので明後日ユーザに提案してシステム改善しよう。
人事システムもあと少し。