T-Connect スマホアプリは私のカーライフに欠かせないものになっています。マイカーログで燃費の集計をしたり、又スマホで目的地をセットしナビに転送したりと便利に使っていました。
ところがそのナビゲーションが突然使えなく （マイカーログは使用可能） なり約８ヶ月が経った今T-Connect スマホアプリのナビゲーションが復活です。やっと再び使えるようになりました。
今回はその復活劇のストーリーです。
それは今年の春、３月の終わりの頃、何時もの様にT-Connect スマホアプリを使い、ナビゲーションの地図画面を開こうとしてナビゲーションを立ち上げようとすると下の様な今まで見たことのない画面が現れました。
「T-Connectが停止しました」 と言うメッセージを表示してT-Connectが終了しました。
T-Connect スマホアプリのマイカーログやエージェントGメモリ／Myルートなどは正常に動作します。
ナビゲーションを開くと、先ず最初に「地図のバージョンを確認します」・・・の表示が出て「T-Connectが停止しました」となってアプリが終了しました。
スマホのAndroidバージョンが7.0になってから暫くは問題なく使用できたので気にもせず使っていました。
そこでT-connect アプリのサポートセンターに連絡し状況を説明して対策を聞きました。
本来このアプリの動作確認済みＯＳはAndroid 2.3以上/5.0/5.1 でAndroid 7は保証外ですが、対応していただいたオペレータの方が、サポートセンターのスマホで私と同じAndroid 7でも保証は出来ないけれど問題なく動くことを確認してもらいました。
そしてその回答としては、再インストールする。不要アプリの削除などです。アプリの不具合修正やバージョンアップは直ぐには無いとのことでした。
回答通り、T-Connectをアンインストールして再インストールなどいろいろしましたが、結果は同じでナビゲーションが使用出来ません。マイカーログなどは今まで通り使えていましたので、T-ConnectスマホアプリがAndroid 7に対応するまでナビゲーションは諦めることにしました。
誰でも使える「TCスマホナビ」を使ってTOYOTA/LEXUSの共通ID連携でT-Connectの一部車載機連携機能が使えるのですが、やはり車載ナビとの連携で不満がありました。
何だか、もやもやした状況が続くことになりました。
| | ラストワンマイル | Gメモリ/Myルート | 履歴 | 車のナビに送信 |
| T-Connect スマホアプリ ナビゲーション | ○ | ○ | ○ | ○ |
| TCスマホナビ | ○ | ○ | ○ | × |
スマホから直接車載ナビに目的地を送信出来るのはT-Connect ナビゲーションから出来ますが、TCスマホナビでは対応していません。
T-Connect ナビゲーションで 車のナビに送信する画面
TCスマホナビでは、この様な車のナビに送信する機能が有りません。T-Connectスマホアプリが使えなくなって約８ヶ月が過ぎ、アプリのバージョンアップも無く何とかならないかと思案していました。
そして、或る仮説を立てました。 ナビゲーションを開くと、先ず最初に「地図のバージョンを確認します」・・・の表示が出てエラーが発生していることから、スマホに保存されている情報を確認するときに、このフォルダーのなかの何れかのファイルが壊れるなどして、ナビゲーションを立ち上げたときにうまくデータを読み込めていない様な状況ではないか？ と言う仮説です。
そこで今回は、アプリのアンインストールをした後、内蔵メモリーをファイル管理ツールを使って、T-Connectスマホアプリの痕跡が無いか調べて有れば完全にそれを削除してT-Connectスマホアプリを再インストールする手順を考えました。
アプリをアンインストールした後、内蔵メモリーを調べるとsmartGBOOK_jpと言うホルダーとその中に関連ファイルが残っている事が判りました。つまりアンインストールしても全てが削除されるのではなく、ユーザーに対応した設定ファイルやデータが残っている事が判りました。
この前は、このファイルを削除しないまま、インストールしたため、同じようにナビゲーションが起動出来なかったとの仮説が成り立ったと思い、今回は完全に削除しました。
そして、再インストールをしてナビゲーションを起動すると、見事復活しました。
復活したT-Connect スマホアプリの ナビゲーション起動時の画面
T-Connect スマホアプリの ナビゲーション中の画面
この仮説が全て正解とは思いませんが、少なからず当たっている部分は有ると思います。
これで、やっと胸の支えがとれてほっとしましたし、難問が解決したときは嬉しいものです。
清里 ともにこの森の アン・グーテ・ア・ラ・カンパーニュにてケーキタイム
