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【解消】goo決済サービスの決済の不具合について

2024-07-05 14:52:22 | メンテナンス/障害 情報
2024/07/05 14:52 追記

7月月初の決済引き落としで2重決済が実施されたお客様につきまして、7月5日未明にて返金対応を実施しました。
明細などの反映については、お客様ご利用のクレジットカード会社や環境等によりますが、順次反映されるかと存じます。

詳細につきましてはこちらにてご確認をお願いいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。


2024/07/02 19:47 投稿

日頃よりgoo blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部の有料ユーザーの7月月初の決済引き落としが2重で実施されているケースが発生していることを確認しております。
事象の解消に努めておりますので、お待ちくださいますようお願い申し上げます。
 
今後のお客様対応の流れ含め、詳細をこちらにてご報告させていただきます。
 
ご利用のお客様には迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただけますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
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3 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
二重引き落とし (shi-love-hoo-yy)
2024-07-03 19:00:24
二重引き落としになっています
ご連絡お待ちしています
メールではそのお知らせがなかったので
出来ましたら
どのようなご対応になるのかを
メールでもお知らせして下さると
有り難いのですが
メールは作業が大変でしょうか?
返信する
二重に引き落としになってます (あられ)
2024-07-05 08:45:46
待ってればいいだけですか?

こちらから連絡必要ですか?
返信する
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2024-08-05 10:58:54
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