従業員も知らないキャンペーンって(´Д`；)

ファミレス大手のひとつである「ガスト」を運営するすかいらーくが、2月下旬から今月初めにかけて割引ミスがあったことを発表したのだそう。
すかいらーくはガストのほかに、中華料理店であるバーミヤンやファミレスのジョナサンなんかを運営しているのだけど、先月26日～今月3日にかけての約1週間、持ち帰り商品を1割引するキャンペーンを実施していたのだそう。
ところが一部の従業員がキャンペーンの存在を知らなかったそうで、割引を適用せずに精算。
3つの店舗の合計は約2千店らしいのだけど、そのうち約1971店舗で割引ミスがあったんだとか(´Д`；)
「一部」と書いてあったけど、約2千点のうち1971店舗といったら、正確に割引が適用されていた店舗の方が少数派ってことだよね・・・。
店舗数が多いぶん、割引ミスの件数もハンパなく、わずか1週間で約1万5千件の割引ミスが発生。
本来なら割り引かれるはずだった金額は184万円にも及ぶのだそう。
しかもガストに至っては、先月25日～29日までに実施していた特定メニューの100円割引でもミスがあったそうで、1344店のうち、1066店で約6千件、60万円が割り引かれなかったのだそう。
対応策として、レシートを持参すれば返金する・・・と言っているようだけど、レシートなんてもらわないで帰ってしまった人とか、もう処分してしまったって人も多いだろうからなあ・・・。
まあレシートがない場合も相談に応じると言っているらしいけど、どうやって相談に応じるのやら(´Д`；)
それにしても従業員にすら周知されないキャンペーンって一体・・・。