罹災証明書の発行を求める被災者で、役所に長蛇の列ができた自治体があったと指摘。
罹災証明書などのオンライン申請や、コンビニでの受け取りを可能にする「クラウド型被災者支援システム」の活用促進を求めた。
谷担当相は自治体に対し、「積極的に活用を促していきたい」と答えた。
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