サービス・サイエンスの可能性（IBM)

OutLogic視点ブログ：『サービス・サイエンスの可能性 - DHBR 2005.11』で、Harvard Business Review (ハーバード・ビジネス・レビュー) 11月号のIBMの記事が紹介されている。以下のコメントに同感である。

われわれが実際に「イノベーション」を世の中に提案したいといった場合、既に相当規模の技術力や資本がなければ、その方向性は普通「サービス」分野に向かうと思います。かといってITビジネスや飲食店以外のサービス分野で革新的なものというとどんな方向が見出せるのか、、、、そんな問題意識のある方にもこの「サービス・サイエンス」という領域は興味深いものかもしれません。

IBM基礎研究所の改革
（4）社会から学ぶ－市場創造（2000年代～）
　・技術動向を洞察する「GTO」（グローバル・テクノロジー・アウトルック）
　・市場動向の将来を見据える「GMT」（グローバル・マーケット・トレンド）
　・イノベーション動向を探る「GIO」（グローバル・イノベーション・アウトルック）
（5）外部との対話から最先端分野を探る－市場創造（2000年代～）
　・製品開発部門も、営業部門も、また顧客も気づいていない問題や課題を掘り起こし、画期的かつ科学的な
　　ソリューションを提供する「EBO」（エマージング・ビジネス・オポチュニティ）

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