アイエフネット最悪な電話会社！！

電話料金も自由化でNTT以外の会社でも利用できるようになって久しいですが、数年前に電話がかかってきた㈱ネクストを通してアイエフネットという会社に乗り換えました。料金や不具合に対するクレームは、㈱ネクストなんですが、電話料金の支払いが遅れたり、残高不足で引き落としがされなかったりするとアイエフネットから連絡が来るわけです。が…

めっちゃ、対応悪い！！

対応が悪いだけでなく、どのオペレーターも横柄な態度が目立ちます。アイエフネットって外資系の会社なのかな？よく分からないけど、普通の日本系企業なら、絶対ないと思われるような態度の悪さです。解約したくても５年以上経たないと高額な解約料が発生するため解約できずにいます。それに、㈱ネクストから電話が来た時に説明は受けたものの、そんなにお得感ありません。これだったら、NTTのままでいれば、何か問い合わせとするたびに嫌な気分になることもなかったのに…　と、今さらながら思うのです。ちなみに、もう、何年も利用しているのに…

なぜ、今さら？

と思われるかもしれませんが、昨日、残高不足で引き落としがされておらず、その連絡がきたんですよ。そのオペレーターの態度が、すごく、横柄でイラッとしたからです。たまたま、２階で電話を取ったので振込先を書くメモが見当たらず、電話を保留にせずにメモ用紙を探してたんですね。連絡が来た時にハガキタイプの振込用紙を送ったというのですが、私は見ていないと話した後、メモ用紙を探していたのですが、それでガサゴソ音がしてたんでしょうね。電話に出て、振込先お願いしますと言ったら、なんて言ったと思います？

何か、見てらしたんですか？

と、本当は、ハガキ届いてたんじゃないの？みたいな言い方をされたんです。思わず、

はぁ？違いますけど？

と言いましたが、疑われてたみたいです。でも、いくら、疑う余地があったとしてもですよ？こんな言い方をするように

社員教育されてるの？この会社？

って思いました。NTTなら、絶対、こんな言い方しませんよね？アイエフネットに連絡しないといけない状況になると、必ず、一回は嫌な気分にさせられます。このストレスに変えても安さを重視する人ならいいかもしれませんが、ちょっと、流風香的には納得いかないんですよね。

アイエフネット倒産してなくなればいいのに…

とすら思います(笑)　プロバイダー料金込みの金額と言われたのですが、実際使用してみると、どう考えても安くなっているようには思えないのですよ。しかも、ネット環境もNTTより早くなると聞いてましたけど、逆に、速度が落ちました。それを伝えたら…

PCの問題では？

と言われる始末…。ちなみに、富士通のデスクトップで上級モデルを使用してたのに、そう言われたのです。まぁ、そのデスクトップが、最近壊れてしまいましたが、ノートPCでも同じです。こちらは、そんなに性能がよくないので仕方ないように思いますが、デスクトップと同じ回線速度なら、このノートPCもそんなに悪くはないのでしょう。


そして、もう一つ煩わしいことがあります。㈱ネクストからの別の勧誘電話がかかってくるということです。去年もしつこく連絡が来てたのですが、無視し続けてたら、忘れた頃に連絡が来ました。

ウォーターサーバーの本体を無料レンタルできるので契約しませんか？

という話です。でもね、話をよくよく聞いてみると、本体は無料でも水の入ったボトルは購入しなきゃいけないわけです。正直、いくら小型のものがあるとは言ってもですよ？今どきのリビング、ダイニングの広い作りのお家ならいざ知らず、昔の建売住宅だと壁が多くて一部屋が狭いわけです。しかも、食器棚やテーブルが場所を取って、ウォーターサーバーなんか置く場所がないって言ってるのにも関わらず、

小さいから大丈夫です！！

と言ってしつこい。なので、怪我した後だったので…

でも、ボトルを購入して交換が必要なんですよね？

今、怪我で松葉杖なので、どう考えても無理だと思いますのでお断りします。

と言って電話を切りました。でも、ここまで大丈夫と言っておいて、サイズを聞くと具体的な数字が出てこないんですよ。とても、不思議な話ですよね。具体的にサイズを知らないのに小さいから置けますって、どう考えてもおかしい。この㈱ネクストも勧誘と契約までを請け負って、元の会社からマージンもらってやってる会社なんでしょうね。この契約を続けている限り、こういう電話が今後もかかってくるようなら解約料云々言ってないでサッサと解約してしまうのもありなのかもしれません。もし、㈱ネクストやアイエフネットから勧誘の電話が来たら…

相手にしないことをお勧めします！！

もし、今後も勧誘の電話かかってくるようなら消費者センターに相談することも考えようと思ってます。今は、固定電話使ってる人は少ないかもしれませんが、ネット環境をアイエフネットに乗り換えたりすることを考えている人も多いと思います。㈱ネクストとアイエフネット、この二つの会社にはご注意ください。後々、ストレスを抱える羽目になります。