キーボード動作、接続不良、対応

新機種富士通社のA5510のキーボード入力トラブル対応の依頼をいただきました。

キーボードの「D」「Z」「X」「C」「E」テンキーの「1」「4」「7」他もろもろ・・・

 

最初は最近よく障害の元となるWindowsUpdateを疑って最新まで更新、他バッテリーを外し放電

などなど一般的な対応をしましたが、一向に良くならず・・・(+o+)

 

念のためにと、本体を分解しキーボードとマザーボードとの接続部分を確認したところ

は、外れかかっている・・・・

おそらくコレが原因。

一度外し、しっかり接続のし直しを実施しました。

 

まったく問題なく正常動作に戻りました。

こんなことあるんだ・・・と、新機種なので保証期間内対応でメーカーへ送る対応でも良かったのかもしれないですが、すでに使用しているデータや他を初期化されてしまう可能性もあるので、弊社対応でスグ現場復帰。

良かったです(*^-^*)

 

特に問題ありませんでしたがキーボードの型番
CP634638-01
MODEL NO：MP-10J60J03D853W
他にも以下の機種で同じキーボード使用されていますね。
A552/E、A552/F、A553/G、A553/H、A572/E、A572/F
A573/G、A574/H、A574/K、A576/P、A576/PX、A576/NX、A576/PX
A743/G、A744/H、A744/K
※備忘録までに

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