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また先日と同様のウィルス障害が発生した模様。
しかし、私の住んでいるところからは相当遠い地域の方で、伺うことはできませんでした。
ゴメンナサイ<(_ _)>
全く同様のパターン。
障害が起きたPCのスペック
・WindowsXP(SP3):多分
・Java1.6.0_?(バージョン古い):最新はJava1.6.0_31
・AdobeReader7.0(古いですね・・・)
・AdobeFlashPlayer(バージョン不明)
・Norton360利用
障害内容
・画面真っ黒、デスクトップアイコン3つしか表示されない。
・スタートメニューを開いても、プログラムは何も実行できない。
・ハードディスク(C)、(D)が空っぽ、もちろんマイドキュメント等も同様
・データの抜出し、できない
・再起動すると「s.m.a.r.t HDD」というプログラムが動く。
とにかくハードディスクに「Critical Error」と表示される。
課金(入金)すると回復⇒解除できるとの表示(絶対、入金しないように!)
とりあえずの対処として
・すぐにLanケーブル(インターネットの線)を抜いてもらいました。
・こちらで先日行った、作業にてデータの取り出しを行ってもらいました。
・最後はパソコンのリカバリ(初期化)を時間のある時に行ってもらうこととなりました。
※ネットはつながりますが、怖くてリモートつなげません。
また、ネットにつなぎっぱなしだと、ウィルスが情報をPCから盗みだす可能性もあるので
すぐにLanケーブルを抜いてもらいました。
運が良くて
・パソコンが得意な方でしたので、お電話での対応で何とかなりそうな感じでした。
ということで、当社にあるデモ機のWindowsXP達も最新の環境への更新を急ぎました。
ヤバイですね・・・
気を付けましょう!
攻撃対象プログラム
・Javaの古いバージョン
・AdobeReaderの古いバージョン
・AdobeFlashPlayerの古いバージョン
・WindowsUpdateが最新ではない環境
※ウィルス対策ソフトがあっても関係ありません。
今のところ、私が良く担当する業種の
司法書士事務所様×2
土地家屋調査士事務所様×1
2012/4に入ってからの状況です。多すぎ・・・
Java、古いまま使っている方、削除か更新しましょうね<(_ _)>
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