緊急！

今日お得意様からお電話をいただきました。
２階のテレビの移動中にあやまって一階の天窓のガラスを割ってしまったとのことでした。
これは大変！すぐ対応しなければなりません。
不思議なもので…こんな時どういう訳か私ってタイミングいいんですよねぇ。
結構すぐ近くに居たりする

「今向かいます！」答えられる幸せ
これが出来ない時ってハラハラオロオロするのですよね

３分で現場到着救急車より早いかも

天窓の硝子は見事に割れて…青空がくっきりみえていました

直ちに硝子交換の段取りを…幸いなことに施工の方もすぐ対応できました。
ただ、硝子を入れる枠が腐食していてそのままはめ込むのは無理でしたので、応急でプラ板で対応してもらいました。
後はお客様と相談です。
緊急の事なのでできるだけ費用がかからずスッキリ納まるように提案したいなと思います。



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花まるだ～♪

昨日の現場のお話。あの後皆一生懸命仕事をしてくれたお陰で、なんと管理人さんにうちの店長がお褒めの言葉をいただいたらしい。
「あんたらはひとつも汚さないなぁ。」と！
よかった！これで少し仕事がしやすくなりました。
スタートでつまづく現場は妙にトラブルを引きずるから初日はとにかく気をつけなくてはなりません。煙事件はあったものの養生・清掃をきちんとこなしたお陰でスムーズな現場になりそうです♪
木部の解体もほぼ終わり造作作業に入りました。
明日はシステムバスの解体です。
マンションなので、入居者の方に迷惑にならないように引き続きチームワークで頑張ってほしいです！
私は明日から別の現場に行きます。お年寄りのお家の下水工事です。
こちらも花まるもらえるように頑張りたいと思います



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現行犯。

今日から着工。
現場は最初が肝心。あいさつオッケー！養生オッケー！バタバタと解体作業も進んで…10時のジュースを買いに行って戻ってきたら。。。

現場内で煙があがっている。。。

「張り紙してる意味ないでしょ～！！」

２名。現行犯逮捕致しました。。。

現場のマナー。毎回厳しくお願いしてるのですが…毎度何かをやらかしてくれます
。私はタバコ吸わないから、吸うひとの気持ちがわかりませんがリフォームであっても大切な建物をお預かりしてる間は綺麗にする責任。汚さない責任があります。
だれが見ても綺麗な現場。大切に扱う気持ちが見える現場を目指したいです！

でも、年下の私に怒られてもいつも腐らずに居てくれる施工の方々にはとても感謝しています。困った時はいつも悩みにつきあって何とかしてくれようとします。
悪いのは悪いと言い合い！いい事は認めて続ける！そんなチームでありたいと思います。



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こんなことあるの？！

今日以前ある助成を利用して審査OKでリフォームしたお客様なのですが、実際は非該当者であることが判明し、お客様が受け取ったお金を返金しなければならない事を知りました。

もう工事ももちろん終わって暫くになるし、お客様はかなり驚いた様子。
でも、結局返金を拒否することもできなかったらしい…。

係りの方の手続き過程の調査ミスのようなのですが…。

間違いは起きてしまったのは仕方がないと思います。
規則を曲げる事ができないことも仕方がないと思います。
でも該当しなかったのだからお客様が理解して返金すれば…とそれで解決なのでしょうか？

助成を受けれると喜んでいたのに…。
今になってこんな事が…
何だかお客様の気持ちを考えるとつらくなります。
もし助成が該当しないと審査の過程で知っていたら工事をしようと思わなかったのでは…と考えると、どっぷり落ち込んでしまいます。

工事そのものに対しても不安になられたようで、私の方も色々お客様からご指摘をいただきました。

お客様に対して私ができる事。メンテナンスを誠意を持って行って不安を和らげる事ができるように、めいっぱい頑張ろうと思います




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魔法のキッチン。

今日は思い出のリフォーム事例から…。

60代で結婚されたご夫婦からリフォームを依頼された時の事です。
奥様は小児麻痺で下肢が不自由。外では電動車いすで移動、室内の移動は両手で這うようにされていました。
リフォームのご希望は「奥様が家事を行えるキッチン。」
結婚してから家事全般をこなしているご主人の負担を少しでも軽くしたいというご希望でした。
以前車椅子で使用するお施主様のキッチンはプランした事があるのですが、座って使用するキッチンは初めてでした。
簡易な手洗いなどではなく、ちゃんとしたキッチン！
蛇口のハンドルに手が届くこと。きちんと調理中の鍋をのぞけること。
排水はどうなるのだろう？心配事が次々と頭をよぎりました。
でも、何度考えても…モヤモヤするだけ。
悩んだ末に…100円ショップで材料購入！キッチンの模型をつくることになりました。
箱をお客様のちょうどよい高さに製作。蛇口は模造紙を丸めて寸法に忠実に再現。
できた模型は…まさしくシステムキッチンでした！
シンクの深さもイメージしていただき、実際に鍋をあげてのぞいてもらいました。

この時！いっきにゴールが見えてきました

そして完成



現在夕飯は奥様が担当されています。ほうれんそうを茹でたり、洗い物をしたり…
長年の夢がかなったと喜んでいただいてます

私が勝手につけてる名前「魔法のキッチン！」

これからもたくさん魔法を使えたらいいな




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