メールソフトのThunderbirdを使っているのですが、
・メール閲覧操作に対する反応(応答)が非常に遅くなる
・サーバからのメール受信(IMAPを利用)処理が非常に遅くなる
現象(症状)がでた事例がありましたので、原因、解決方法を書きます。
■症状
・メール閲覧操作(受信トレイに入っている過去のメールを見ようとして、件名をクリックしても、メインペインにメール本文が表示されるまでに、30~2分程度かかる。
・メール受信を行っても、受信処理が完了するまでに、3~5分程度かかる。
というように、メールの閲覧、受信操作が使えないくらい遅くなる現象が出ていました。
■原因
・受信トレイには高々2000通程度のメールしか入っていない。→メールの量を500通程度に減少させても、反応が非常に遅い。
・コントロールパネルのイベントビューアのアプリケション部分に、
「...Thunderbirdとの対話を終了しました。....」という意味不明のエラーが出ている。
・メール閲覧操作、受信操作を行っても、マシンの負荷、ネットワークの負荷がほとんど上がっていない。→OS側の障害などでは無い。
・Thunderbirdの処理負荷も上がっていない。→処理をしていない。
ということが分かってきて、netで調べてみると....
★Thunderbirdの受信トレイの要約ファイル(受信トレイ.msf/Inbox.msf)が、壊れかかっており、要約ファイルがメールデータファイルをスムーズに参照できなくなっており、上記のように、閲覧、受信操作に対する応答が非常に遅くなっていました。
■解決方法
・thunderbirdをオンライン状態(通常の状態)にした状態で、受信トレイを右クリック→プロパティを選択→一般情報タブにある「索引を再構築」をクリックして、.msfを再構築すると、とても、受信トレイにからんだ操作が早くなります。
・上記の操作でも再構築が難しい場合、thunderbirdを終了したあと、受信トレイ.msf/Inbox.msf 等の.msfファイルのみを削除し、thunderbirdを起動すると、自動的に .msf ファイルが再構築されます。
この場合にも、前述の問題が全て解消します。
・メール閲覧操作に対する反応(応答)が非常に遅くなる
・サーバからのメール受信(IMAPを利用)処理が非常に遅くなる
現象(症状)がでた事例がありましたので、原因、解決方法を書きます。
■症状
・メール閲覧操作(受信トレイに入っている過去のメールを見ようとして、件名をクリックしても、メインペインにメール本文が表示されるまでに、30~2分程度かかる。
・メール受信を行っても、受信処理が完了するまでに、3~5分程度かかる。
というように、メールの閲覧、受信操作が使えないくらい遅くなる現象が出ていました。
■原因
・受信トレイには高々2000通程度のメールしか入っていない。→メールの量を500通程度に減少させても、反応が非常に遅い。
・コントロールパネルのイベントビューアのアプリケション部分に、
「...Thunderbirdとの対話を終了しました。....」という意味不明のエラーが出ている。
・メール閲覧操作、受信操作を行っても、マシンの負荷、ネットワークの負荷がほとんど上がっていない。→OS側の障害などでは無い。
・Thunderbirdの処理負荷も上がっていない。→処理をしていない。
ということが分かってきて、netで調べてみると....
★Thunderbirdの受信トレイの要約ファイル(受信トレイ.msf/Inbox.msf)が、壊れかかっており、要約ファイルがメールデータファイルをスムーズに参照できなくなっており、上記のように、閲覧、受信操作に対する応答が非常に遅くなっていました。
■解決方法
・thunderbirdをオンライン状態(通常の状態)にした状態で、受信トレイを右クリック→プロパティを選択→一般情報タブにある「索引を再構築」をクリックして、.msfを再構築すると、とても、受信トレイにからんだ操作が早くなります。
・上記の操作でも再構築が難しい場合、thunderbirdを終了したあと、受信トレイ.msf/Inbox.msf 等の.msfファイルのみを削除し、thunderbirdを起動すると、自動的に .msf ファイルが再構築されます。
この場合にも、前述の問題が全て解消します。
おそらく同じ現象で悩んでいるものなのですが、
msf/Inbox.msf というファイルが見あたらず困っております。
お手数で無ければそのファイルはどうやって探したか追加で教えてもらえないでしょうか;
ちなみにmacユーザーのずぶの素人です・・・
このパスのところに、該当トレイの.msfファイルも入っています。
受信トレイの場合は、「受信トレイ.msf」か「Inbox.msf」となっています。
これらのthunderbirdのプロファイル情報(メールなどの情報や管理情報)は、下記のディレクトリにあります。
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■プロファイルの場所
●Windows の場合:
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\xxxxxxxx.default\
%APPDATA% は、C:\Users\<username>\AppData\Roaming\ フォルダ(Windows 7/Vista)または C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\ フォルダ(Windows XP/2000)の省略形です。<username> の部分は Windows のユーザアカウント名になります。
●Mac OS X の場合:
~/Library/Thunderbird/Profiles/xxxxxxxx.default/
パスのチルダ記号 ("~") はホームディレクトリの省略形です。
●Linux の場合:
~/.thunderbird/xxxxxxxx.default/
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以上、Thunderbirdのプロファイルの解説ページから引用
https://support.mozillamessaging.com/ja/kb/profiles