SoftBank、携帯解約について

ここでも何度か書いた、WindowsMobileのX04HT。
発売時は「Touch Diamond」とそれなりにもてはやされた。

その2年の割賦が5月末で終了。
本来はこちらを解約してからiPad2の予定だったが順序が逆になってしまった。

このX04HT、ほぼテスト用としか使っていなかったのだが今年になってから2回修理に
出したのはすでにこのブログに書いたとおりだ。
今回解約にあたり、確認のため店に入る前に電源を入れた。すると以前の故障と同じ
状態、すなわちSIMカードを認識しない状態。
解約するからいいのだが、Yahoo!オークションにはジャンクとしてしか出品できないじゃないか！？
かと言って解約を先延ばしして直してもほとんど意味ないし・・・。
ま、これは割りきってしまえばいいのでどうということはない。
SIMなしでもWifi環境で動作されることは可能なんだからテスト機として使ってもいいしね。

今回は受付が普通の女性だったのでややこしい話もなく（前回iPad2を頼んだときは男性でいわゆるオタク話があった）粛々と手続きを・・・・

「ホームアンテナの契約がありますね。」
おお、そうだ忘れていた。この携帯番号（これがSoftbankでは一番古い、J-Phoneから）でホームアンテナのキャンペーンかなんかの時に無料で付けてもらったんだっけ。
当時は実際電波状態は家の中だととても悪かったのだ。

「ホームアンテナも自動的に解約になります。」
というので、同一契約者が他の回線番号であるんだから契約番号を変えれば済むんじゃないの？
とSoftbank本社（？）に電話をして受け付けさんは確認。

「番号と紐付けされているので、必要なら一旦撤去して再度の設置になります。」
え～？確か数カ月前に新しいホームアンテナに切り替えてもらったばかりだぜぇ～。

と、ここでムカッときてクレーマーもどきに変身。
（う～ん、人間できてない～）

電話を変わってもらい、ホームアンテナ担当の男性と話をする。
ここで言われたのが、電波法上の問題、総務省からの指導、契約書に書いてあるというような事。
確かにそれらは事実だが、それを前面的に押し出してくるのはあまりユーザーにとっては感情的に好ましくない。と言ってもクレーマーではないので（といいつつ最後は「もういいや、ホームアンテナいらんわぃ！」）電話は終了。

窓口の女性は何を言っても「申し訳ございません」の繰り返し。これはこれで腹が立つ。

窓口の女性も本社（？）の男性もユーザーの声には一旦同意するということがなかった。
同意というのはユーザーが困っていること納得いかないことをいきなり否定するのではなく感情的に肯定することだ。これを行ってきちんと説明すれば多くの人はしぶしぶでも納得する。
「そうですね、おっしゃるとおりです。しかし申し訳ないのですがご面倒でもこうしないとできないのですよ。」とするのが正しい対応だと思うがどうだろうか？

ホームアンテナは電波改善が進んだせいか昨日電源を切っても悪くはならなかった。

で、そのかわりというかiPad2契約したんだから無料でもらえるFONルーターでも頼むか？

iPad2用ケースが来た

注文していたiPad2用ケースが韓国より郵便で届きました。
頼んでいたのはこれ

純正は風呂ふたしかないので本体背面はむき出しのまま、そのため全体を保護しようとすると他社製を別に購入しなくてはいけない。
そうすると価格は最低でも７～８千円になってしまう。

で、探していたらこのタイプ（液晶カバーと本体カバーがひとつになったもの）がいくつかあるのを発見。
本体の収納方法に違いがあり、初代iPad用のケースのように入れるタイプ（こちらはまわりを圧着しているので本体より各辺が5～10mm位大きくなる）とハードケースにはめ込んで入れるタイプ。
購入したのは後者のタイプ。

左が液晶カバーになる部分。スエード調の布地。
右側は本体を入れる部分。プラスチック（？）製で本体の端を押しこんでいく。


本体カバーの拡大写真、スイッチやスピーカー、カメラの穴や切り欠きはちゃんとある。（当たり前か）


実際に本体を入れた状態。本体にかぶさっている感じはあまりないがしっかりとハマっている。
この本体を大きく覆わないというのがこれを選んだひとつの理由。


表面、横置き。左下にメーカーロゴがある。純正と同様カバーに磁石が入っているのでカバーを閉じるとスリーブになる。機能的には純正と全く同じ。


横置き、純正のようにフタを折り曲げた状態。


こちらは背面、本体そのものはプラスチック素材だがそこに合成皮革が貼られていて全体として統一されている。縫製糸は暗いエンジだがカバーが黒なのでもっと赤い糸の方がかっこいいような気がする。


装着したことによる全体的な厚みの増加はあるものの（一時的に使っていた100金のケースに少しきついもののちゃんと入る）気になるほどではないし、全体を覆うことによる安心感は大きい。
ぐっと高級感が増した感じです。

そうそう先日買ったプライバシーフィルター、どうも画面の視認性が落ちるのではずしています。