雑談力

職場うつを防ぐ「大阪のおばちゃん的雑談力」


「儲かりまっか」「ぼちぼちでんなあ」

お馴染み、大阪人独特の挨拶だ。
“ボケ”と“つっこみ”で会話が成り立つとされる大阪にはコミュニケーションの達人がわんさかいる。
もっとも、これは今流行のロジカル・コミュニケーションなどではなく、あくまで普段のコミュニケーション力。
つまり「雑談力」のことだ。

そのせいだろうか、10万人あたりのうつ患者数をみると、東京都（867人）や神奈川県（1081人）などに比べ、大阪は680人と少ない（厚生労働省調査）。
たしかに、店先で「負けてえな」とねばり、電車で見知らぬ人に「飴ちゃん、いらん？」などと勧めている大阪のおばちゃんたちは、なんだかうつとは無縁な人々に思える。

「雑談力」の高い人は、うつへの抵抗力が強い―
こう主張するのは東京メンタルヘルスアカデミーの武藤清栄所長だ。

職場の人間関係を潤滑にするには、日頃のちょっとした会話が不可欠。
『おはようございます。昨夜は大雨でしたけど、無事に帰れましたか？』
『君のところのお嬢さん、何年生だっけ？』。
そんな何気ない一言で、相手の気心がわかって、仕事がしやすくなるものです。
ところが、最近は自己完結型のワークスタイルが広がったために、雑談をする機会が減っている。
おまけに終身雇用や年功序列の崩壊で、職場の仲間形成における“伝統的な共同体”が消失してしまいました。
そのために、コミュニケーション不全による障害が急激に増えているのです。

―ビジネスＥＸコラムより―