新フェニックス計画

会議

１．服装と挨拶の統一
　①立ち止って行う　②床を見て頭を下げる　③語尾を下げる

２．仕事は完結させる
　①嫌だな、面倒だな、大変だな、と思うものが仕事である

３．施設を常にキレイにする
　①内館・外館の見た目、使い易さ、行き届いた配慮

＜業務判断の心得＞
＝基準＝自由な判断とルールの境界を明確にする
　①普段の自分は消すこと
　②非会員（見込み客）や他者に伺う
　③社員全員の了解を取る
　④それ以外が自由判断