Windows10とWindowsライブメール

以前教室に通っていらした生徒さんから、先日久しぶりにお電話がありました。

 

やはり・・・

 

ウィンドウズ７のパソコン（6年前購入）が、ある日突然ウィンドウズ１０に変わってしまった！

そして、しばらく使えていたWindowsライブメールが起動しなくなってしまった！！

ヘルプコールでしたので、本日チャリを飛ばして伺いました。

「ウィンドウズ１０では、ライブメールというソフトが突然使えなくなる」

という「うわさ」は聞いてはいたのですが、実際に使えなくなった事例は初めてでした。

海外に住むお子様たちとメールができればそれでいい、とのご要望でしたので、

使えないライブメールはサッサとあきらめて、

他のメールソフトを探しました。

・・・が、ここで彼女が使っているメールアドレスは

もしやWebメールに対応していないかな？と検索。

Webメールとは、特定のメールソフトを使わず、

インターネット上（ブラウザ上）でメールをやり取りするメールサービスです。

Webメールといえば、YahooメールやGmailなどのフリーメール（無料のメール）が有名ですが、

NiftyやOCN、Biglobeなどのプロバイダーが提供するメールアドレスでも、

Webメールに対応しているところが多いです。

生徒さんが使っているメールアドレスは、ソフトバンク系列の「ネクシーズ」というプロバイダーのメール。

調べてみたらWebメールに対応していました！

Webメールは、契約したときのID（メールアドレス）とパスワードさえわかれば

どのパソコンからでもメールを読み書きできるのが便利です。

でも、このパスワードを忘れちゃっている方が多いのでログインできないことも多い・・・

今日の生徒さんは、プロバイダーと契約されたときの書類一式を

パソコンの隣に置いてありましたので、

すぐにログインできました！

今までのライブメールとは使い勝手が違ってしまったので、

ちょっと戸惑われたようですが、

手順をきちんと紙に書いて、何度もメールの送受信を練習して、

なんとか、また娘さんたちとの交信が復活できそうです＼(^o^)／

教室を辞められても、こうやって頼りにしてくださるのは

本当にうれしいことです。

 

windows10になってしまって、ライブメールをお使いの方は多いと思います。

こんな事例もありますので、いきなり使えなくなってもあわてないでくださいね。

まずはご相談ください。

ご一緒に解決方法を考えていきましょう。

 

小林NORI