こんのｆ歯科 院長こんのです
こんばんは。
今日で一週間が終わりましたね。
札幌は９月と思えない３１℃をこえる異常な暑さでした。
診療室もなんとなく湿度が高く感じられるなあ・・・と思ったらそとは雨です。
さて、歯科医院の評判を示す指標のひとつに
「紹介で来られる患者さんの割合」
というものがあります。
これは「新しいから」とか、「近いから」などという理由ではなく
人から「あそこはいいよ」と聞いてこられる方の割合だからです。
当院でも初めに書いていただく問診表に、当院をお知りになった理由を
記入していただくのですが、先月は全新患さんのうち約半数くらいの方が
「人から聞いて」来られたようです。
現段階としてはまずまず良い評価を受けられているのかな、とも思っております。
今後もなお一層お気に入りになっていけるように、スタッフ一同努力し
結果的にこの「人から聞いて」来られる方が増えていけば嬉しいものです。
この間、とあるアンケートで『オススメの歯科は？』との質問があったので、自信を持って『こんのｆ歯科』と答えました。
歯科というとやはり怖いイメージがあるので、歯科を選ぶ時は少しでも怖さを払拭できる様に周囲の評判を頼りにしてしまいます。
大袈裟かもしれませんが、歯科選びは大冒険です。
やはり口コミの影響は大きいですね。
ホスピタルは傷の治療を行ってくれますが、こんのｆ歯科では、心の癒しも行って頂ける場所であると思っています。
仕事が落ちついたら、通院致しますので宜しくお願い致します！
いつもコメントありがとうございます。
そのようなアンケート、あるんですね。
当院を選んでいただき、うれしいかぎりです。
心の癒し…、すごく大切ですよね。
不安な気持ちで受診して、無愛想な対応や冷たい対応をされると本当にがっかりするものです。
これからも歯を診る前に”人を診る”という気持ちを忘れないよう取り組んでまいりたいと思います。
それではまたお待ちしております。
スタッフの方もすごく丁寧で、ぜひ知り合いに紹介したいとワタシも思いますよ。
いつまでも今の初心を忘れずいていただければと思います。
次回診療もお願いします。
スタッフも喜ぶと思います。
初心は本当に大切にしていきたいです。
飲食店でも「はじめのころは丁寧で接客もとても
好感だったけど、流行ってくるとそうじゃなくなって
くる」という経験があります。
そうならないよう、常に気を引き締めて行きたいと
思います。
またお待ちしております。