（本）
１５日（日） はれ。
午前中、会社へ。
タイガー・ウッズの奇跡的なイーグル、バーディを見ながら書類整理。
手紙の中に、口座印鑑違いで書類が戻って来たとの連絡が。
一応、７月１日より変更と付箋を入れておいたのだが。
１３日に手続き終了しているので、これからは大丈夫だろう。
外で「トントン」と音がしていたが、当社には関係ないと思っていた。
昼前に、ペットボトルのお茶を買うために一階に降りて行ったら、先週玄関前のスロープを付けてくれた業者の人が夫婦で作業をしていた。
先ほどのトントンという音はこれだった。
「修理に来てくれたんですか？」と聞いたら、つっけんどんに「おたくから電話があったんだよ」ととても不機嫌。
奥さん（だと思う）も下を向いて嫌そうに作業している。
終了して帰るときも、下から怒鳴るような声で「帰ります」。
よっぽど、修理に来るのイヤだったんだろうな。
でもねぇ～～。
クレーム対応は大事である。
「さんこうどう」は大丈夫？
「１日５分 頭がよくなる習慣」を読む。
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【さんこうどう】ホームページ http://www.sankodo.ne.jp/
