休憩

３０日（土）　台風。



モーニングセミナーは、台風接近にも拘らず１７名参加。
講師は、Ｉさん。
朝食会も、盛り上がる。

会社、Ｉさん出勤。
ご苦労様。

Ｏ製本さん、郵便局さん、宅配便さん来社。
この雨の中、お疲れ様。

やっと、水槽のフィルターと水槽の掃除が出来た。

１３：３０より、諏訪神社さんの総代会。
明日は、寒川神社さんの記念祭へ。。
毎日、神様と縁がある。

明日も、笑顔で！前向きに！！

（ブログをちょっと休憩するかも。）

研修

２７日（水）　はれ。

昨晩、考えに考えたセミナーに申し込みをした。
１２月の３日間。
社員さんたちも一番忙しい時。
だが、会合も組合の会合が１つ入っているだけだったので、日をずらしてもらった。
６０歳で心機一転。
生涯学び。

午後から「さんこうどう」で『アライアンスセミナー』。
今日は、電話応対が多く、出たり入ったりしてみなさんにご迷惑をおかけしました。
申し訳ありませんでした。
でも内容も、核心に触れて来ました。

１８：３０から、法人会のセミナー。
久しぶりのホームラン。
たいへん元気になるセミナーだった。
ゴルフのスイングも壇上で指導していただいた。（超ツイテル！）
技術ではなく「氣」の使い方を。
「気」ではなく「氣」と言うところがミソ。



「さんこうどう」管理部の人たちが、営業用の「ツール」を作ってくれた。（うれしい）
早速、法人会のセミナー会場で全員に配布。
さあ営業さんたち、ツールはドンドン揃ってきているので、活用して行こう！！

明日も、笑顔で！前向きに！！

奇遇

２６日（火）　くもり。

朝食会。
思っていたより早く終了し、会社で「活力朝礼」。
なかなか参加者が増えないが、まあ良いか。

１１：００より、４つ会社を経営して５つ目を立ち上げた、若い社長さんと打合せ。

１１：３０より、Ｈさんと打合せ。
「オートコール」「テレアポ」にたいへん関心を持っていただいた。（うれしい）
いろいろと、ご提案をして行こう！

１４：００より、Ｋ先生とＩさんと打合せ。
先月訪問させていただいた会社の社長様に再度アポを取る。
あいにくお留守だったので、高校の同級生のＴ君を呼び出してもらう。
先日伺った時は、社長様が私の名刺を持って行っていただいたが、会っていただけなかった。
ハガキも出したのだが、返事も無かったので嫌われてるかな？と思いながら電話に出てくれるのを待っていた。
「はい、Ｔです」と言う声。
凄く若く感じたので、同じ名前の違う若い人かと思い「Ｔ・Ｓ」さんですか？と聞いたところ本人だった。
話をしているうちに、４０年前の記憶が戻ってきたようで、来週にでも訪問することに。（ついてる）
「３０年前に知っていたら、うちももっと大きく慣れたのに」と冗談を言ったが、これも出会うときが決まっているのだろう。

明日も、笑顔で！前向きに！！

クレーム処理

２５日（月）　くもり。

商店会連合会のセミナーに出かけようと思っていたら、昨日の「クレームの飲食店」社長様が、謝罪に来られた。
メールでは、「川上」とは書いたが、誰だか判らないように書いたつもりだったのに。
「クレーム処理」の一番目・・・何事もさておき、謝罪に伺う・・・を実践された。
私も、勉強させていただいた。（感謝）

セミナーは大学教授の福岡さん。
「立て板に水」のお話で、あっという間の１時間３０分。
商店会の皆さん向けのお話だったが、言われていることは、どの業界にも当てはまること。

スーパー・Ｙ。
床も、トイレもピカピカ！社員さんたちが３０分おきに磨いている（らしい）。
こういうお店の商品は、安心だ。

他にも、なるほどと思う事例が。
「社長からのほうれんそう」にアップしますね。

明日も、元気で！前向きに！！

忘れる

２４日（日）　くもりのち雨。

今日の勉強。
「クレーム」のメールを送っても、気持ちは晴れない・・・ということが判った。
思い出して、余計イライラすることが。

頭にくることがあったら、「許して、忘れること」。
これしかない。

教えていただいた「飲食店」に「感謝」しながら・・・明日も、笑顔で！前向きに！！

準優勝

２３日（土）　はれ。

印刷組合湘南・湘北支部対抗ゴルフコンペ。
昨日のお酒がちょっと残っていたが、Ｏさんが自宅まで迎えにくれたので助かった。（感謝）

午前中は、最終ホールで８を叩いたが、４６とまずまず。
午後は・・・・・・・・・５８とサンザン。

お風呂場で、お客様に声を掛けられたが、疲れ切っていてきちんとした応対もできないままパーティ会場へ。（申し訳ございません）
順位発表で、な～～～～んと準優勝。
大タタキが隠しホールにばっちり入っていて、パーを取ったところが入っていない。（ツイテる！！）
そして、もう一つツイテたことが。
これは、公序良俗に違反する可能性があるので、大っぴらには出来ないが、なんと（間違って？）２口がズバリ！！（うれしい！！）

人間、いい加減なもので、突然元気に。

さあ、このツキに乗って、明日からも笑顔で！前向きに！！
（ショットを修正しなければいけない課題は残っているが）

結婚式

２２日（金）　くもり。

朝、「アライアンスセミナー」宿題を委員で検討。
いろいろなアイデアを考えてくれた。（感謝）
他の、お客様にもいろいろ提案しよう！！（楽しい）

午後１時よりＧホテルで、Ｏ宮司さんの結婚式。
１６０名を超える人がお祝いに。



終了後、Ｈ神社の宮司さん・権宮司さんを始め１０名でＳへ。
その後、駅前の蕎麦屋さんで解散。
Ｈ神社の宮司さんが、ビッグカメラでゴルフ用品を買いたいと言われたので、お付き合い。

ちょっと長い一日だったが、楽しい一日だった。（感謝）

明日も、笑顔で！前向きに！！

ＣＳＲ

２１日（木）　雨。

午前中、e-taxの件で、税務署副署長と法人会会長が来社。（わざわざ、ありがとうございます）

午後から、横浜でセミナー３連荘。
横浜駅で電車を降りると、Ｅ神社のＡ宮司さんにお会いする。
私に気づくなり、満面の笑顔を頂く。（ありがたいこと）
でも、上りのホームだな。
横浜から、東京方面に行かれるのかな？
地下鉄で、座っていると老夫婦が乗ってくる。
席を一つ譲ると、すご～～く感謝された。（うれしい）

開港記念館で、Ｔさんの講演を聴く。
少し早めに着いたので、Ｔさんといろいろ話が出来た。（ついてる）



印刷組合のセミナーに遅れそうだったので、Ｎ委員長に電話。
「転ぶといけないので、ゆっくり来て下さい」という、暖かい言葉を頂く。（ありがとう）

最初のセミナーは「危機管理セミナー」。



続いて、ＣＳＲセミナー。



午後から、３つのセミナーを聴くことが出来た。（幸せ）

社員の皆さんに、感謝。（ありがとう）

明日も、笑顔で！前向きに！！

５８件

１８日（月）　はれ。

１１：００から会議所工業第二部会正副部長会。
次期役員を決定。
１２：００から、Ｓ部会長とフジビューで昼食。

１３：００から、Ｋ先生とＳ金庫へ。
次回からのアライアンスセミナーへの、協力依頼。

「さんこうどう」がＹ社から依頼を受けたテレアポの結果・・・約５５０件掛けて５８件が訪問を希望。成功率１１％。
独自のソフトで、テレアポを行います。
ぜひ、お試しください。

明日も、笑顔で！前向きに！！

パットーラさん

１７日（日）　はれ。

朝、会社で雑務。
寒川の「わいわい市場」に行き、茅ヶ崎へ。
国道沿いの駐車場に入れて、徒歩で「パットーラ」さんへ。

美味しいランチを頂きながら、Ｔ社長にメールを。
お忙しいと思っていたら、Ｔ社長が来られた。
ちょうど鎌倉のお店を出て、電車に乗っていたとのこと。
久しぶりにお会いできた。（*^_^*）

昨日の続き・・・信長のお墓って、たくさんあるようですね。
『信長の墓を集めました。京都では、大徳寺総見院、本能寺、阿弥陀寺、妙心寺玉鳳院、大雲院などがあります。』

さらに来週も、笑顔で！前向きに！！