任務完了

今年の新入社員の初任者研修

もんちっちは
接遇研修の講師を仰せつかりました…

なぜアタシ？
敬語 全然使えてないし
クレーム対応なんか
少しもできないんですけど？？？

と反抗してみたものの
免除してもらえませんでした…

で、ここ2週間黙々と
テキスト
マニュアル
インターネット
見まくってました…

でも、敬語なんか全然頭に残らない
普段使ってない言葉なんか噛んじゃうし
スケジュールが分刻みで焦っちゃう

最後は時間どおりに終われたけど
ボロボロな講師でした…


『接遇は実践です』

社会人23年目のもんちっちには
本当に身に染みる言葉