![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/5d/7f/5b0c7be0991c64e104daca546424e09a.gif)
さて、今日こそは、と2時過ぎから受話器を握りしめました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyo_do.gif)
認証されない「Office」のサポートをしてもらうためです。
電話も電池を替えたので、しっかり充電できました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/phone.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/handyph_pink.gif)
固定電話と、携帯両方フリーダイヤルの電話番号を入れて待ちました・・・。
待つこと30分。繋がらない。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/cat_2.gif)
今度は「Office」 の認証の係に電話しましたが、ここではサポートは駄目と
言われてしまいました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kaeru_shock1.gif)
でも、頼み込んで「プロダクトキーの確認」だけしてもらいました。
ちゃんと認証できるキーだそうです。
さて、それから受話器のスピーカーをオンにして用事をしながら待つこと1時間弱で、
やっと電話が繋がりました。
後はリーモートサポートで、なんとか認証できました。
内容はここにリンクしておきます。
この方も、私と同じ目に合われたみたいです。
私は間違ったことはしてないと思っていますので、この方と同様、今でも釈然としません。
認証できなかった理由を聞いておくべきだったわ。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/face_hekomu.gif)
さあ、今度は32GB以上のUSBを買って、回復ドライブをまず作っておこう。
復元ポイントは作りました。
少し、使ってみましたが、このPC今のところ快調です。
このブログも新しいPCから入力しています。
起動も、シャットダウンもメッチャ早いし、入力もサクサク。
(故障したPCもシステムは同じだったんだけど、やはり機械はまんものネ。)
文字も飛ばないし、「メール」も「facebook」の入力もちゃんとできる。
交換してもらったのは正解でした。