店舗機能 店舗の6機能（5機能）

店舗機能　店舗の6機能（5機能）

①　宣伝訴求機能（目立たセル）
②　誘導機能（はいらセル）
③　巡回機能（回らセル）　　　　　展示・巡回機能
④　展示機能（見セル）
⑤　選択機能（選ばセル）
⑥　購買機能（買わセル）



①　宣伝訴求機能（目立たセル）
　・店舗が存在していることを知らせる
　・時点の存在を思い出してもらう

　キーワードは、
　存在感、個性、活気（量感）

　店舗施設は
　看板
 ファサード
　店頭
　パラペット
　シャッター

②　誘導機能（はいらセル）
　・障害をなくして興味を引かせて入ってもらう
　
　店舗施設
　・駐車場の設置
　・出入り口の整備（オートドア、幅が広い入り口）
　・道路前面のガラススクリーン、ショーウィンドウ
　・店内が見える、見通しのよさ
　・店内が明るい、活気がある
　・店頭の演出

③　巡回機能（回らセル）
　・巡回してもらって、見て、触って、購買チャンスを広げる
　・客が行かない、通らない場所をなくす（デッドスペース）
　
　店舗施設
　・天井・床・壁面
　・通路・動線
　・マグネットポイント
　
④　展示機能（見セル）
　店舗施設
　・照明
　・色彩
　・陳列
　・ディスプレイ（展示・演出）


⑤　選択機能（選ばセル）
　・満足のいく買い物を提供する
　（再来店・リピートの条件）
　・（納得しない場合は、クレーム、返品、二度とこない）

　店舗施設
　・グルーピング（関連）
　・展示陳列
　・ゴールデンゾーン

⑥　購買機能（買わセル）
　小売業の最終目的は販売であり、これをクロージングという。
　
　店舗施設
　・販売形態（接客技術も含む）
　・レジ位置
　・コミュニティスペース
　・POP演出

（（7））その他の機能
　再来店機能（リピート客＝固定客）
　
　①　購買時点でできること　
　・納得感・満足感を持たせる
　　　→魅力的な陳列、演出、丁寧な接客
　・客が店舗を出るまで展示や演出に気を使う
　　　→退店までの動線に留意する
　・見送りまできちんと接客する
　　　→売って終わりではない
　
　②購買後に行うこと
　・チラシやDM、Eメールを送付する
　・イベントやセールの催事を行う
　・前段階以上に6つのセル機能を充実する

小売業のマーティング戦略その2（プロモーション戦略と店舗立地戦略）