遠隔操作

パソコンを起動して作業していたら、突然、画面上に警告が出てきた

「セキュリティに問題あり」

最近よくこの警告文が出てくる

作業に支障があると困るので、今日は”ノートン”に電話してみた

３６５日２４時間無料で対応してくれるので助かる

電話するのは初めてだった

電話すると、やはりこの対応・・・「今は混んでいるので少しお待ちください」

しばらく待っていると、男性が対応「今は混んでいるので２時間以内にこちらから電話します」

えっ　２時間も待つの

それでもしょうがないから待っていたら、わりと早く電話が来た（１０分後くらい）

女性が対応策を考えてくれた

「遠隔操作します」と言って、あちこち画面を動かしてみて、なんとかできるように指示してくれた

すごいなあ～　すぐ横にいるかのように教えてくれた（感謝）

なんでも聞いてみるもんだね

あと数年間は無料でトラブル対応してくれるそうだ