パソコンを起動して作業していたら、突然、画面上に警告が出てきた
「セキュリティに問題あり」
最近よくこの警告文が出てくる
作業に支障があると困るので、今日は”ノートン”に電話してみた
365日24時間無料で対応してくれるので助かる
電話するのは初めてだった
電話すると、やはりこの対応・・・「今は混んでいるので少しお待ちください」
しばらく待っていると、男性が対応「今は混んでいるので2時間以内にこちらから電話します」
えっ 2時間も待つの
それでもしょうがないから待っていたら、わりと早く電話が来た(10分後くらい)
女性が対応策を考えてくれた
「遠隔操作します」と言って、あちこち画面を動かしてみて、なんとかできるように指示してくれた
すごいなあ~ すぐ横にいるかのように教えてくれた(感謝)
なんでも聞いてみるもんだね
あと数年間は無料でトラブル対応してくれるそうだ
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