ソニー損保は1事故1担当者制ではなかった

私が契約している自動車保険はソニー損害保険株式会社です。

よく保険屋さんの広告に「1事故1担当者制」と書いてあるのを目にします。ソニー損保の広告にも同じことが書いてあります。

この意味は「1事故に付き1担当者が最初から最後まで面倒見る」ということです。

つまり言い換えると「担当者が変わることは決してありません」と言っているのです。

しかし、ソニー損保は理由もなくいきなり担当者を替えました。

新しい担当者に替わってからの対応ぶりは、引き継ぎが適切に行われていないように感じました。非常に迷惑しました。

ソニー損保は広告にウソを書いてます。やることがおかしいです。