ソニー損保のCMで腹が立ってしょうがない

久しぶりにブログを書きますが、皆さんからのコメントはきちんと拝見しています。

ソニー損保の体質はいまもぜんぜん改善されていないようですね。

それなのにソニー損保のCMはなんですか！？ ウソばっかりで見るたびに腹が立ちます。




CMでは次のようなことを言っていますが、すべてウソです。

・「ソニー損保の事故対応、それはお客様の声にしっかり耳を傾けること」

これはウソです。聞く耳を持たないから何度も言うのに、ソニー損保からの返答は「これまでにお話ししましたとおり・・・」と締めくくられてしまいます。
事故後の連絡は時間外は受け付けてくれません。仕事が終わってから電話しても担当者はもういません。


・「ひとつとして同じ事故はないように同じ解決方法なんてないはずだから」

これもウソです。判例にあてはめて解決しようとします。聞く耳を持たずに。


・「マニュアルだけで、自己は解決できない」

そうですよ。でも現場検証くらいはすすんでやってくれても良いと思う。


・「お客様が一番心配していることを一番に解決したい」

これもウソです。聞く耳を持たずに何ができるんだ。


・「声のなかに、答えがある」

そうですよ。だったら聞く耳を持ってくれても良いと思う


・「選ばれ続けるには理由があります。」

これはウソか？いやいやウソをついているからこそ選ばれているんだと思う。


・「ダイレクト自動車保険 9年連続売上 No.1」

売上No.1って保険料を納める立場から見るとぼったくりとしか思えない。イメージ悪い。



よくこんなウソだらけのCMが出せるなと感心してしまいます。
私はソニー損保の悪態経験者。事実に基づいて書いています。
共感していただける方はコメントください。

ソニー損保 使えない 動かない 自己対応満足度No.1