109. ウッドデッキ施工試験(新調整束)

これまで日本では屋外用デッキの調整束としては良いものがありませんでした。
そのため、数年前に弊社で開発した調整束を販売していましたが、
高さ調整は簡単なものの、後で余分な側板をカットして頂く必要があり、
これを何とか改良して、もっと簡単にしたいと何回かの試行錯誤と実験を繰り返し、
ようやくその商品企画が完成したのは昨年の10月。
それから金属部品の型を起こして部品が入荷してきたのは翌年の２月になっていました。

しかしこれで販売はできません。
うちの会社では新しいウッドデッキを販売する時は、
まず社内で何回かの試験をし,問題がないことを確認した後、
お客様の中で会社から１時間以内にお住まいのお客様に無料で組み立てをご提案し、
了解を頂ければ施工試験をさせて頂き最終確認をします。

お客様としてはキットデッキを購入されてご自分で組み立てるところが、
束石の費用も職人の組立費用も無料ですから、ずいぶんお得です。

こちらとしては、施工試験をさせて頂けるし商品の代金は頂けるのでありがたいということになり、
お互いの利益が一致します。

かくて施工試験は全く問題なく推移し、写真撮りや何やらで途中で中断があったものの、３時にはすべて終わっていました。
その後、お客様に組み立てて頂く試験販売もうまく行き、ようやく、キットデッキHARDアマゾンジャラとして販売が開始されたのは４月になっていました。

企画開始から３年。
正式スタートから半年を経て商品化の調整束です。

日本にはこれに匹敵する調整束はなく、弊社一押しの商品ですが、唯一欠点があります。
それは重いこと。１個4～5kgあり、1つの梱包で４個しか入れることができません。

108. 詐欺サイト

ある日、弊社の社員が「このサイトひどい。」と言い出しました。

見てみると、弊社の「キットデッキ」と言うお客様組立の商品を４０%値引きで販売しています。

この商品は登録商標でこの名前は他社は使えませんし、卸売りはしていなくて直接販売のみの商品です。
しかしカタログ写真も弊社のものです。

サイト自体はエクステリアメーカーの数多くの商品をそろえていますが、販売している会社は聞いたことがありません。

その会社概要を確認すると
・住所は神戸市でしたがグーグルアースで調べると駐車場でした。
・電話番号はなく、メールの問い合わせのみ。
・支払方法は代引きもカード決済もなく、銀行振り込みのみ。
・銀行の口座名は、会社名ではなく外国人の名前。

唯一の問い合わせ方法である、メールでの問い合わせで、早く商品欲しいと質問すると、
すぐに返事がきました
「振込確認後３日後に発送します。」・・・でも弊社の商品は受注生産なので10日ぐらいかかります。

これは絶対におかしい。
それでIPアドレスを元に調べるとサーバーは中国で会社も実際は中国にあることが判明。
その段階で、詐欺サイトであることが分かりました。

こちらで該当口座のある銀行に連絡しても、警察から連絡がないと何もしないとのこと。
警察に連絡しますが、具体的な被害が出ていないと何もできないし、ネットに詳しい人間もいない。
と言うことで結局お客様に自衛して頂くしかないと言うことでホームページに注意喚起のための記載することにしました。
・・・しかし目の前で犯罪が堂々と実行されているのに誰も何も手出しできないと言うのも困ったものです。

※さらに、また別のサイトでも同様の中国発信の詐欺サイトに弊社の商品が掲載されているのを発見しました。
専門家に聞くと、以前はブランド品の詐欺サイトが多かったのですが、今はホームセンターで販売されているような日用品の詐欺サイトが増えているとのことでした。