二月に入ると、豆まき、恵方巻やら、バレンタイン、梅まつりやら、寒さも忘れて楽しみたい行事が目白押しですね

コロナも5類やらなんやら
あまり警戒心がなくなることが心配ですね


何かを変えないと、このままだと私達の生活、
どんどん悪い方へ行ってしまいそうで


恐い気にもなります
今年始まったばかり、


私達　何かを変えなきゃと思っています


先達て、あるお客様に大変ご迷惑をかけてしまいました
ユニットバスのお客様との打ち合わせが


この寒い中長期間に渡り
お風呂のない生活をさせてしまいました


ご身内、近所から借りるなどご不便
ご迷惑をおかけしてしまいました


心から深くお詫び申し上げます
そしてお恥ずかしい想いです。


私がついておるならばと
言いたいところでありますが


今は社長業に徹しております
すべて各部門の責任者に任していますが


この度の一件において
恥を忍んで書かせてもらいました



正直なところ、リフォームから新築請負に
営業体系が移行したかのように見られがちですが


決してそんなことがございません


ただ、新築の場合は業務が大変に
複雑で人手が多く取られてしまうことから


そう見られがちです


年々、お客様からのご用命も多くなり
多忙が重なり、今回の一件もそうなった背景が


いくつかある原因の一つと思います
勿論、だからといって　通る話でもありません


結局お客様から多く指摘されましたが
肝心なところ、お客様への大切な心配り


思いやりの軽薄さが全てだったように思われます


こんなことなどから
せっかく作り上げてきた信用を失うことは


耐え難いことです
改めて私達は信用回復に努めます


顛末をお察しくださいまして
急なお話ではなく少しでも早め早めの


余裕のあるお話を下さいますようお願い致します
内情ご理解の上宜しくお願いします


今後社員一同、一層
再発防止のため、今以上の努力を重ねて参ります


宜しくお願い申し上げます


まだまだ寒い日が続きます
くれぐれもお体を大切に！


今月もよろしくお願いいたします