老舗Ｄは違うね～！

先程、速達郵便のＤＭが届いた。

差出人は、シトロエン岡山。

８月に、シトロエンＤＳ５を拝見＆試乗させて頂いたディーラーです。


古くからボルボを扱っていた岡山でも老舗の輸入車ディーラーです。

私もボルボ時代にはお世話になりお付き合いのあったディーラーです。

ＤＳ５を試乗した際も、翌日には郵便で礼状が届いたり、心配りの行き届いた応対が印象的でした。


今日、その速達郵便で届いたＤＭとは・・・・・

この週末のシトロエンＤＳ４のフェア案内が主でしたが、自筆で一言メッセージが入った名刺と一緒に綴られた案内文とＤＳ５のＤＶＤが同封されてました。



このＤＶＤ、リクルートが運営するＣＳチャンネルのアクトオンＴＶで放送されたＤＳ５を紹介する番組を収録したものです。

全く購入の意思が無いにも関わらず、ただＤＭを送るだけでもなく、一言メッセージといい、ＤＶＤといい、顧客（今はお客じゃないけど）にしてみれば、とても嬉しい心遣い。

他愛の無い一言メッセージの文言だけれど、こう言うアプローチがあれば、次の機会には・・・・・って思うもの。

やはり、ちゃんとした老舗のＤは違いますね。

老舗でも、ちゃんとしてなきゃダメだけど・・・・・
（ドイツのドヤ顔系高級車を扱う某Ｄ（Ｙ？）は、乗ってきた車で応対が変る典型でした。これは私の実体験。）

どこかの残念なＤ（ＳＰ）も見習って欲しい！

ってか、近所だろ！

あっ、関係ないか。(^_^;)