元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

家の中に入る事

2009-09-30 20:23:01 | Weblog
N様邸打ち合わせ日。

今日はN様との打ち合わせの中で出てきた言葉、

「どこぞの骨か分からんやつを家の中に入れるわけにはいかん!」

これは、訪問販売の業者さんや第一印象の悪い人間にはという意味合いでしたが。

家を手掛ける以上、お客様のお家の中に入る事は絶対です。

しかし普通に考えると、お客様からしたら見ず知らずの人間を家の中に入れる事は非常に勇気のいる事かもしれません。

僕もお問い合わせがあり、N様邸に訪問させてっもらっているわけですが、お客様は僕の第一印象や態度、礼儀などで判断している部分は非常に多いのかもしれません。

「家の中に入る事」リフォーム以前の問題ですが、もっと深くお客様の心境を理解し行動していかなければならないと思う今日此の頃です。