追加金

M様邸トイレリフォーム工事が完工です。

御主人がとても話し上手で打ち合わせ中は多く笑わせて頂きました。

そんな御主人も、完工書類の提出前の電話アポの段階で、

「加藤さん、工事はもうすぐ終わるけど最後まで、今まで通りの誠意を頼むよ！」

誠意あるお言葉頂きました。

少し深く考えてしまい、「どういう意味ですか？」と聞くと、

「追加金額はほどほどにして欲しいだけや。」

との事です。

・・・・追加金額は0円です。

追加金額が出そうな場合は事前に報告致します。

また、追加金に関しましても、お客様からのご要望が追加になった時に発生します。

M様は今までに色々とリフォームされているとの事です。

その時には、最後に追加金として発生していたんだろうと思います。

この業界ではよく聞く話ですが、僕達は追加金額に関してもしっかりお客様からの了解を得ます。

追加金額に関してのお客様からの不満は、こちらとしても気持の悪い物になる事と思いますから・・・・。