What do you need to know ?

今日は株式会社ハビアジャパンからマーケティングコーディネートリーダーの
森田様をお迎えして、2年生を対象に実施しているHIQ Level.1のユニットG3
『同僚やお客さまとの良好な人間関係を構築する』の講義をご担当いただきました。
仕事上でお客様との良好な人間関係を構築するために・・・
さらに仕事上で職場の同僚との良好な人間関係を構築するために・・・必要なこと。
『あなたが知っておかなければならないこと　What do you need to know ?』
もっとも大切なことは自分の職務と役割を理解し、それができるよう努力を
怠らないこと。そのためには自分自身の強さと弱さを認識しなければなりません。
そして自分の知らない仕事に出会った場合にはどうするべきか、正しい方向を
見い出すにはどうすべきかを理解する必要があるのです。
不確かなことに対しては行動を起こす前に立ち止まり聞いてみる。
失敗と成功を分ける本の数秒を無駄にしない。