最近おおいｗｗｗｗ

みなさん　こんXXは　エルテ　です。

 

最近、仕事でクレーム処理することがあるんですけどｗ　　ヨウツベの動画みてたら

ひとこといいたくなったｗｗｗｗ

 

よくあたしのところのに「あいつはいうこと聞かないし、埒があかないから、お宅の方

でなんとかしろ！」（意訳）ってことの電話がはいることがが多いｗ　隣の課にも同じ

ような部署があるらしいのだが、バイトの子にきくと、５分できるらしい。　「うちとは関

係ないんでｗ」ってことらしいが、このご時世、そんなことしたら後々大変になるとおも

うのだけど、他に仕事があるんでｗｗｗｗ　ってことで気にしないみたいｗ

 

　で、ここからが本題。

で、そういうクレームというかサポートセンターみたいなことを聞いてると、そういう人って

共通することがｗ

 

話をきいていって、

①　お話の内容はわかりました。、それでお宅は何をどうしてほしいのですか？　

　　→　黙り込んでしまうタイプ

②　お話しの内容はわかりました。　ではこうすればいいのですね？　

　→　そうだけど、っていってまた別な話にもっていくｗｗ

　　　 で散々話した後、で、こうしてほしいのですよね？　②にもどるｗ

 

いやー、あぁおいクレーマーっていうかそういう人って、要件をテキパキいって

処理してくれって、いうよりも俺の話を聞いてくれ！っていう人がおおいのよね。

 

　でも、そういう人に限って、正義は俺のほうにあるんだから、相手が悪いに

決まってる！　って決めつけてる人が多い。冷静に話を聞くと、それはあんたが

悪いだろって思っても言えないｗ　例えると万引きしておいて、万引きされるよう

なところに商品をおいてあるのが悪いって感じかなぁ。

 

　全員とはいいませんが、そんなのが多いですね。中にはちゃんと要件をいって

対応してください。っていう人もいますよ。

 

まぁ、世の中いろいろですねｗ