UCOM IP電話通話料請求漏れ

突然、ＵＣＯＭから重要書類が・・・
中は、９月分の通話料請求漏れがあるから１２月に加算して請求する内容であった
原因は「請求システムの不具合」と書かれていたので問い合わせで確認してみた

sudako：システムの不具合内容を教えて？
OPレータ：弊社の企業秘密なので教えられません
sudako：御社のバグ（不具合）でしょ
OPレータ：そうです。申し訳ありません
sudako：誤課金でしょ
OPレータ：そうです。申し訳ありません
sudako：追加請の求数十円の内訳を教えて
OPレータ：お客様が通話した分の請求です
sudako：分かってるよ。内訳を教えろ！！
OPレータ：お客様が通話した分の請求です

こればっかりで、先に進まず
sudako：マンションでUCOMにしか入れないから仕方なく加入しているが
　　　　　　UCOMになんか入りたくなかったんだ！！

ここで電話を切った

こんな説明で良いのでしょうか？
たかが、数十円ですが、追加請求額の内容を説明して
ENDユーザに了解を得るべきではないでしょうか？
結局、追加請求の内訳は分からず本当に合ってるか疑問が残り
UCOMは信用できません

総務省から是正を求めてほしいものです

マンションにNTTフレッツ光を引いてくれないかなぁー
直ぐに乗り換えるのに
理事会会長は知り合いだし掛け合ってみよう

以前、インターネットが遅く光を何本引いてるの？
と質問した時も「企業秘密で教えられません」だけでした

sudakoの中ではUCOMは信用できません

早く違う会社のIP電話に切り替えたいsudakoでした