アウトドア専門店のWILD-1は昔から利用してきた好きな店だ。
でも、昔から接客対応は悪いなという印象だった。この前、登山靴の靴紐を買おうとWILD-1水戸店に行ってきた。
靴売り場にて、
私「すいません、登山靴用の靴紐はどれですか?」
店員「(バカにした風情で)ん~、これ全部ですね。」と靴紐全てをさして言う。
私は何cmの紐を買えば分からなかったので聞きたかったのだが・・・
呆れて買おうと思っていた他の物も買わずに店を後にした。
WILD-1以外で買えるものは出来るだけ他の店で買うことにしよう。ここでしか買えないものは仕方ないけど。
その後ナムチェバザールに靴紐を買いに行った。
私「すいません。登山靴用の靴紐はどれですか?」
店員「(靴紐を指しながら)このあたりになりますが、登山靴の種類によって長さは違います。何cmか分かりますか?」
私「分かりません。AKUのハイカットの登山靴なんですが。」
店員「AKUは石井スポーツでしか取り扱っていないので、分かりません。靴紐を掛ける部分の個数によって長さは変わってきます。もう一度ご来店頂くことになってしまいますが、実際の長さをビニール紐などで測った方が確実です。」
などなど丁寧に教えてもらった。
丸紐と平らな紐と2種類あることや、冬用の靴下やネックウォーマー、手袋はウール製のものが良いなど。
その後、靴紐と冬用登山の靴下を買った。
接客によって店の売り上げは大きく変わってくると思う。
やはり消費者としては気持ちの良い店で買い物をしたい。
でも、昔から接客対応は悪いなという印象だった。この前、登山靴の靴紐を買おうとWILD-1水戸店に行ってきた。
靴売り場にて、
私「すいません、登山靴用の靴紐はどれですか?」
店員「(バカにした風情で)ん~、これ全部ですね。」と靴紐全てをさして言う。
私は何cmの紐を買えば分からなかったので聞きたかったのだが・・・
呆れて買おうと思っていた他の物も買わずに店を後にした。
WILD-1以外で買えるものは出来るだけ他の店で買うことにしよう。ここでしか買えないものは仕方ないけど。
その後ナムチェバザールに靴紐を買いに行った。
私「すいません。登山靴用の靴紐はどれですか?」
店員「(靴紐を指しながら)このあたりになりますが、登山靴の種類によって長さは違います。何cmか分かりますか?」
私「分かりません。AKUのハイカットの登山靴なんですが。」
店員「AKUは石井スポーツでしか取り扱っていないので、分かりません。靴紐を掛ける部分の個数によって長さは変わってきます。もう一度ご来店頂くことになってしまいますが、実際の長さをビニール紐などで測った方が確実です。」
などなど丁寧に教えてもらった。
丸紐と平らな紐と2種類あることや、冬用の靴下やネックウォーマー、手袋はウール製のものが良いなど。
その後、靴紐と冬用登山の靴下を買った。
接客によって店の売り上げは大きく変わってくると思う。
やはり消費者としては気持ちの良い店で買い物をしたい。
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