国交省 観光カリスマ 工藤順一氏
① 元氣、ドラマ、人、集まり、現金、経済効果
② 魚を釣るには・・・餌で釣る、竿で釣る、笑顔で釣る
元氣が現金に変わる、職員が代わって暗い建物が電気も含め明るい建物になった
③ 障害があった時、トンボになりなさい、トンボの習性・・・後ろを振り返らない
④ ボールペンと鉛筆・・・鉛筆のような人になれ、書く努力、ボールペンは消せない、鉛筆は努力、根性、芯が折れないように気遣いをする、鉛筆のような人になれ
⑤ 子ども・・・騒ぐのが仕事、お母さん・・・叱るのが仕事、何にも気にしないでいい、永平寺のお坊さんの話
⑥ 経営が成り立つこと、人財が育つこと、固定概念（先入観、過去の事例、言い訳を排す）を絶つこと、お客様の顔をたつこと（ムキになったら客は逃げる）、地域社会に役立つ、スピードある決断と実行、障害は常にあると思え、不可能はないと思え（さくらんぼの種飛ばし＝県は「唾を唾すのか！」）、人を批判したらダメ、季節感を売っている、どう付加価値をつけるか（クレオパトラのバラ風呂）
⑦ 人財の育成をやっている
意欲と行動力・・・人財の育成に可能性あり
遊び心のなかに創造性がある、働くことに喜びがある、そこに夢やロマンができる
夢ロマン・・・能力・・・特技や才能を見つける・・・魅力ある人財・・・偽りのない言葉と行動・・・べんちゃら、ごますりはダメ・・・その場限りはダメ・・・思いやり、うわべはダメ・・・相手に満足と魅力を与えられるか・・・努力した人には運がつく
⑧ 師匠・・・宮島の渡会さん、ダイヤモンド社（青森の旅館の再開発）、安比の開発者（リクルート出身、29歳）、石井ふく子（心のおしゃれ、山形のお友達）・・・芸能人の前鏡がいいのは、その後ろに居るスタッフのがんばりがあってこそ
⑨ 人生の３つの坂・・・上り坂、下り坂、真坂（マサカ）
⑩ 体（引く）一は休。五感を使う・・・目線を低くする、お客さんの目線に合わせる、客を上から見ない
・・・食べ残しがないか、たばこの臭いがないか、お米、野菜、トマトのチェック
・・・庄内から来た人に活きのいい魚を出しても食べない、人は好き嫌いがある、嫌いなものを食べさせても食べない、旬のものがいい、消費者はバカではない、目配り、気配り、が大切。
⑪ 知恵＝知恵文殊＝創意工夫
⑫ 1年間で8500万円の売上増、レストラン１２６％、酒１２５％、売店（地元のもの）１５６％、売店は4月だけでは200%アップ＝600万円、「あいさつで売上アップした」、その他宿泊、日帰りも近隣市町村前年比１１０～８６５％アップ
今まで避けていた、遠のいた客が来た、やればできる、１００－１＝９９（算数）、１００－１＝０～マイナス（商売）、たった一人があいさつしなくてもマイナスにつながる、“田舎の帝国ホテル"と呼ばれ、京都・神奈川・千葉の客からは“村山は別荘地だ”と呼ばれている、利用者の中には35連泊、５～１０泊もいる。
⑬ うなぎ（油）とスイカ（水）は合わない・・・これも目配り、気配り
⑭ タモリの番組・・・目配り、気配りが細やか、故・渡辺文夫さんには寒河江を売ってもらった
⑮ 今は農業バブル・・・食料自給率７０％以上が必要（先進国、戦争で負ける、石油の比ではない）、日本は今４０％以下
⑯ 名誉、健康、お金のうち２つ選ぶとしたら？「健康とお金」
健康・・・食料、栄養のバランス、茶色・緑色・黄色を混ぜる
⑰ 「死を急いではダメだ」（私は天国から3回戻された）、永平寺
⑱ 看護の代行業・・・朝日町、御用聞きの会社は儲かる・・・足で商売をする・・・地域の人と仲良くする
⑲ 観光地（塩釜、気仙沼）で一元客が多いのは・・・「おとりよせ」（東京の業者から）と「手抜き」が原因
⑳ 後ろを振り返らず、前を見る・・・「季節感があって元氣の出るもの」は売れる・・・創意工夫・・・話題性、ニュース性、事件性・・・これらをどうやってメデイアに売り込んでいくか、が大切
① 元氣、ドラマ、人、集まり、現金、経済効果
② 魚を釣るには・・・餌で釣る、竿で釣る、笑顔で釣る
元氣が現金に変わる、職員が代わって暗い建物が電気も含め明るい建物になった
③ 障害があった時、トンボになりなさい、トンボの習性・・・後ろを振り返らない
④ ボールペンと鉛筆・・・鉛筆のような人になれ、書く努力、ボールペンは消せない、鉛筆は努力、根性、芯が折れないように気遣いをする、鉛筆のような人になれ
⑤ 子ども・・・騒ぐのが仕事、お母さん・・・叱るのが仕事、何にも気にしないでいい、永平寺のお坊さんの話
⑥ 経営が成り立つこと、人財が育つこと、固定概念（先入観、過去の事例、言い訳を排す）を絶つこと、お客様の顔をたつこと（ムキになったら客は逃げる）、地域社会に役立つ、スピードある決断と実行、障害は常にあると思え、不可能はないと思え（さくらんぼの種飛ばし＝県は「唾を唾すのか！」）、人を批判したらダメ、季節感を売っている、どう付加価値をつけるか（クレオパトラのバラ風呂）
⑦ 人財の育成をやっている
意欲と行動力・・・人財の育成に可能性あり
遊び心のなかに創造性がある、働くことに喜びがある、そこに夢やロマンができる
夢ロマン・・・能力・・・特技や才能を見つける・・・魅力ある人財・・・偽りのない言葉と行動・・・べんちゃら、ごますりはダメ・・・その場限りはダメ・・・思いやり、うわべはダメ・・・相手に満足と魅力を与えられるか・・・努力した人には運がつく
⑧ 師匠・・・宮島の渡会さん、ダイヤモンド社（青森の旅館の再開発）、安比の開発者（リクルート出身、29歳）、石井ふく子（心のおしゃれ、山形のお友達）・・・芸能人の前鏡がいいのは、その後ろに居るスタッフのがんばりがあってこそ
⑨ 人生の３つの坂・・・上り坂、下り坂、真坂（マサカ）
⑩ 体（引く）一は休。五感を使う・・・目線を低くする、お客さんの目線に合わせる、客を上から見ない
・・・食べ残しがないか、たばこの臭いがないか、お米、野菜、トマトのチェック
・・・庄内から来た人に活きのいい魚を出しても食べない、人は好き嫌いがある、嫌いなものを食べさせても食べない、旬のものがいい、消費者はバカではない、目配り、気配り、が大切。
⑪ 知恵＝知恵文殊＝創意工夫
⑫ 1年間で8500万円の売上増、レストラン１２６％、酒１２５％、売店（地元のもの）１５６％、売店は4月だけでは200%アップ＝600万円、「あいさつで売上アップした」、その他宿泊、日帰りも近隣市町村前年比１１０～８６５％アップ
今まで避けていた、遠のいた客が来た、やればできる、１００－１＝９９（算数）、１００－１＝０～マイナス（商売）、たった一人があいさつしなくてもマイナスにつながる、“田舎の帝国ホテル"と呼ばれ、京都・神奈川・千葉の客からは“村山は別荘地だ”と呼ばれている、利用者の中には35連泊、５～１０泊もいる。
⑬ うなぎ（油）とスイカ（水）は合わない・・・これも目配り、気配り
⑭ タモリの番組・・・目配り、気配りが細やか、故・渡辺文夫さんには寒河江を売ってもらった
⑮ 今は農業バブル・・・食料自給率７０％以上が必要（先進国、戦争で負ける、石油の比ではない）、日本は今４０％以下
⑯ 名誉、健康、お金のうち２つ選ぶとしたら？「健康とお金」
健康・・・食料、栄養のバランス、茶色・緑色・黄色を混ぜる
⑰ 「死を急いではダメだ」（私は天国から3回戻された）、永平寺
⑱ 看護の代行業・・・朝日町、御用聞きの会社は儲かる・・・足で商売をする・・・地域の人と仲良くする
⑲ 観光地（塩釜、気仙沼）で一元客が多いのは・・・「おとりよせ」（東京の業者から）と「手抜き」が原因
⑳ 後ろを振り返らず、前を見る・・・「季節感があって元氣の出るもの」は売れる・・・創意工夫・・・話題性、ニュース性、事件性・・・これらをどうやってメデイアに売り込んでいくか、が大切
