いつものように通り過ぎながら眺めたガラスの
向こうには、見知らぬ景色が広がっていました。。。
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/0_p.jpg)
こんな店舗に![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
・・・![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/93.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/93.gif)
これは未来予想図![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/85.gif)
で、本題へ戻り・・・・
昨年末に1店舗、そして1月に1店舗・・・![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
あるべき所にそれがない。
クルマディーラーとして、
とても居心地の良さを感じていたことと、
所有していたクルマだけにとても寂しく、
そして現実の厳しさをダイレクトに感じます![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/1_p.jpg)
内情は知りませんが、
勝手に推測するのであれば、
客数の伸び率を過度に期待して店舗数を
拡大したはずが客数が伸び悩んだ・・・なんて![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
見誤った感があるのかも![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/11.gif)
お客様のことを考えれば店舗数が多い
及びスタッフが多いということは、
お客1人当りのサービス度・満足度も向上するわけで![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
でもクルマ自体が売れないと・・・難しいですね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/07.gif)
需要と供給じゃないですがバランス大事ですね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/122.gif)
まぁ~本来のバランスのある客数とディーラー数に
戻ったということで、1人に対してのサービスと
作業効率も向上することを期待のポジティブ思考で![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/122.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/122.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/7_p.jpg)
実売の数が増えれば増えたで、
お客1人当りのサービス度は当然減るわけで、
今までディーラーでのんびりと担当さんとお話して
楽しい時間を過ごしていたのも、
ものの5分程度で違うテーブルへ![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/90.gif)
指名入り過ぎ![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/13.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/13.gif)
夜の世界状態に・・・
以前とのギャップに戸惑いながら、
行き届かないサービスと居心地の悪さから、
そのクルマを降りられる方が増えているようで![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/07.gif)
今まで全てがスムーズだったことが、
急に変わると手のひらを返された印象に![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/2_p.jpg)
クルマ自体は素晴らしいのだけど・・・
合言葉のような感じですが、
皆さん、そんな感じのようです![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/166.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/3_p.jpg)
ディーラーなんか年に数回行くか行かないかじゃん!
とも言えるのですが、数が少ないだけに
その時の対応への印象は大きいのかも![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/4_p.jpg)
知人のBMW乗りな方々3組が、
示し合わせたように昨年後半から先月にかけて
売却し違うクルマへと![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/58.gif)
詳しく聞けば酷い話もあるようです。
クルマは買って終わりではないですからね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/07.gif)
ストレスが溜まりに溜まって爆発する前に![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
あ、爆発したから売却したんですね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/85.gif)
ディーラー関連の話は、
クルマ好きが集まれば必ず出る話題ですね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/30.gif)
サービス業の難しさを痛感します![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/166.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/5_p.jpg)
違うクルマ・・・Audi へも流れている![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
しかし、現在不満もないAudi ですが、
今後、間違って爆発的に登録台数が増えれば、
同じような事が起きるような・・・
逆にBMW の絶対数が減ればサービスも
キャパオーバーも解消され向上するかも![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/64.gif)
最後は人の問題なんですけどね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/85.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/6_p.jpg)
全てのディーラーがそーではないと思いますが、
最終的に人と人との繋がりですからね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
物理的な数でサービスの質が変わるのは、
自然なんですが何とも難しいですね![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/61.gif)
向こうには、見知らぬ景色が広がっていました。。。
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/0_p.jpg)
こんな店舗に
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/07.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/93.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/93.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/93.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/85.gif)
で、本題へ戻り・・・・
昨年末に1店舗、そして1月に1店舗・・・
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
あるべき所にそれがない。
クルマディーラーとして、
とても居心地の良さを感じていたことと、
所有していたクルマだけにとても寂しく、
そして現実の厳しさをダイレクトに感じます
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/1_p.jpg)
内情は知りませんが、
勝手に推測するのであれば、
客数の伸び率を過度に期待して店舗数を
拡大したはずが客数が伸び悩んだ・・・なんて
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
見誤った感があるのかも
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/11.gif)
お客様のことを考えれば店舗数が多い
及びスタッフが多いということは、
お客1人当りのサービス度・満足度も向上するわけで
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
でもクルマ自体が売れないと・・・難しいですね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/07.gif)
需要と供給じゃないですがバランス大事ですね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/122.gif)
まぁ~本来のバランスのある客数とディーラー数に
戻ったということで、1人に対してのサービスと
作業効率も向上することを期待のポジティブ思考で
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/122.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/122.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/7_p.jpg)
実売の数が増えれば増えたで、
お客1人当りのサービス度は当然減るわけで、
今までディーラーでのんびりと担当さんとお話して
楽しい時間を過ごしていたのも、
ものの5分程度で違うテーブルへ
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/90.gif)
指名入り過ぎ
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/13.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/13.gif)
夜の世界状態に・・・
以前とのギャップに戸惑いながら、
行き届かないサービスと居心地の悪さから、
そのクルマを降りられる方が増えているようで
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/07.gif)
今まで全てがスムーズだったことが、
急に変わると手のひらを返された印象に
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/135.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/2_p.jpg)
クルマ自体は素晴らしいのだけど・・・
合言葉のような感じですが、
皆さん、そんな感じのようです
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/166.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/3_p.jpg)
ディーラーなんか年に数回行くか行かないかじゃん!
とも言えるのですが、数が少ないだけに
その時の対応への印象は大きいのかも
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/4_p.jpg)
知人のBMW乗りな方々3組が、
示し合わせたように昨年後半から先月にかけて
売却し違うクルマへと
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/58.gif)
詳しく聞けば酷い話もあるようです。
クルマは買って終わりではないですからね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/07.gif)
ストレスが溜まりに溜まって爆発する前に
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
あ、爆発したから売却したんですね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/85.gif)
ディーラー関連の話は、
クルマ好きが集まれば必ず出る話題ですね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/30.gif)
サービス業の難しさを痛感します
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/166.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/5_p.jpg)
違うクルマ・・・Audi へも流れている
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
しかし、現在不満もないAudi ですが、
今後、間違って爆発的に登録台数が増えれば、
同じような事が起きるような・・・
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/185.gif)
逆にBMW の絶対数が減ればサービスも
キャパオーバーも解消され向上するかも
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/64.gif)
最後は人の問題なんですけどね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/85.gif)
![](https://yaplog.jp/cv/987dreams/img/817/6_p.jpg)
全てのディーラーがそーではないと思いますが、
最終的に人と人との繋がりですからね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/19.gif)
物理的な数でサービスの質が変わるのは、
自然なんですが何とも難しいですね
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/yl/61.gif)
うなつーブログ(?)に何度かコメントを入れさせて頂いた者です。
BMW乗りのご友人方の話題に思わず反応してしまいました^^;
今月、我が家もZ4からAMGSL55に乗り換えたばかりなのですが、
Z4を手放すにあたりBMWディーラーにはちょっと嫌悪感をいだいたくらいです・・・う~ん、まぁいろいろありますね;;
最近、特に感じますねー。話題に出ますねー。{ハイビスカス}
大事なところです{YES}
実際に5万円位の価格差を超えて高い方で買ったこともありました。
(これが50万円だと奇麗事も言っていられなくなりますが{ロケット})
いずれにしても、昔、ファーストフード屋さんに書いてあった
「スマイル 0円」ってとても的を得ているのかなと。
ありがとうございます。
>今月、我が家もZ4からAMGSL55に乗り換えたばかりなのですが、
Z4を手放すにあたりBMWディーラーにはちょっと嫌悪感をいだいたくらいです
BMW は今、色々あるようで・・・ありスギるようで{げっ}
長年BMW という方まで、今のBMW ディーラーに呆れて、
売却して違うクルマの方が大勢いるようですね。
どーなっているのでしょうか???
ですね。
そのことを十二分にわかっているディーラーならいいのです。
意識も統一されているといいのですが、
さすがに難しいようで・・・運もありますが、最悪な担当になれば、
クルマも最悪に・・・
運良くまいりましょう!!
>いずれにしても、昔、ファーストフード屋さんに書いてあった
「スマイル 0円」ってとても的を得ているのかなと。
ですね{グッド}